La comunidad de Lanbodong tiene filtraciones en el piso superior y preocupaciones en el inferior; la comunidad interviene para aliviar las preocupaciones de los residentes.

Recientemente, los propietarios del departamento 101, unidad 2, edificio 1 de la Nueva Zona Lanbo del distrito Xigu, entraron apresuradamente en la oficina de la Calle Yaxing (Pioneer Road) y en la Comunidad Lanbo Este. En sus rostros se reflejaba claramente la ansiedad. En el piso de arriba, en el departamento 201, una vivienda tuvo una filtración de agua en casa, lo que provocó que el techo y el revestimiento de las paredes se desprendieran; además, el problema de filtración en el baño afectó de manera considerable la vida diaria de ella.

Tras conocer la situación, el personal comunitario respondió con rapidez: se puso de inmediato en contacto con la propietaria del departamento 201, le explicó la filtración de agua que había reportado el inquilino del piso de abajo y acordaron ir juntos al lugar para inspeccionar.

Con la coordinación del personal comunitario, ambas partes fueron al domicilio de manera conjunta para realizar una verificación en sitio. Después de la inspección y confirmación en el lugar, se determinó que la raíz de la filtración de agua efectivamente provenía del hogar de la propietaria del departamento 201, causando inconvenientes a los residentes del piso inferior.

Ante los conflictos vecinales derivados de la filtración de agua, el personal comunitario organizó con paciencia la comunicación y la negociación entre ambas partes. El personal primero tranquilizó a la propietaria del departamento 101, comprendiendo las pérdidas que le había ocasionado la filtración. Al mismo tiempo, explicó con detalle a la propietaria del departamento 201 los efectos que la filtración había generado, y detalló las responsabilidades y obligaciones que deben asumirse al convivir en armonía entre vecinos, así como la importancia de realizar reparaciones oportunas para evitar que las contradicciones escalen.

Después de la comunicación y coordinación, la propietaria del departamento 201 tomó la iniciativa de disculparse ante la residente del piso de abajo y se comprometió en el acto a contactar, dentro de dos días, a técnicos profesionales de mantenimiento para realizar una revisión integral del sistema de impermeabilización de su hogar y eliminar por completo el riesgo de filtraciones. La otra parte señaló que en el futuro también reforzará el mantenimiento diario para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

Reportero Teng Xiaohong

Responsable: Ma He

【Fuente: Lanzhou Evening News】