Klarna alcanzó los 5 millones de usuarios de tarjetas hoy. También ha perdido a cuatro altos ejecutivos desde enero.

FinTech se mueve rápido. Las noticias están en todas partes, la claridad no.

FinTech Weekly ofrece las historias y eventos clave en un solo lugar.

Haz clic aquí para suscribirte al boletín de FinTech Weekly.

Leído por ejecutivos de JP Morgan, Coinbase, BlackRock, Klarna y más.

Klarna tiene dos historias que contar.

Esta mañana, el grupo sueco de pagos anunció que su Klarna Card ha alcanzado 5 millones de clientes activos en 16 países. Klarna describió este hito como evidencia de un cambio amplio en cómo los consumidores quieren gestionar su gasto cotidiano.

Bloomberg informó sobre la otra historia. Desde enero, cuatro altos ejecutivos han dejado Klarna. Andrea Ferraz Estrada, jefa de relaciones con inversores y M&A, que había estado en la empresa durante más de seis años, se marchó en marzo y se unió a Delivery Hero como vicepresidenta de relaciones con inversores.

Andrew Pietro, jefe global de litigios y veterano de Klarna durante tres años, también se fue en marzo y se trasladó a Greystar como asesor legal asociado.

Yuri Gusev, director de ingeniería con ocho años en la empresa, se marchó en febrero para convertirse en CTO de Encube Technologies. Joao Tonon, jefe de IA y automatización, se fue en enero hacia Zalando.

Klarna declinó comentar a Bloomberg sobre las salidas específicas. En una declaración a MarketScreener, la empresa señaló que con alrededor de 3,000 empleados y una antigüedad promedio de cinco años, la rotación natural produce aproximadamente 50 salidas por mes, lo que hace que tres o cuatro salidas en un trimestre no sean notables.

El contexto hace que esa interpretación sea más difícil de mantener. Las acciones de Klarna han caído aproximadamente un 66% desde su listado en septiembre de 2025 en la Bolsa de Nueva York, entre las caídas más pronunciadas post-IPO de cualquier fintech en el ciclo actual. La

IPO de Klarna valoró a la empresa a una prima significativa sobre su precio de mercado actual. Las salidas de la cabeza de relaciones con inversores y del jefe global de litigios, dos roles con exposición directa a las obligaciones del mercado público de la empresa, tienen un peso diferente al de la rotación rutinaria.

Los métricas subyacentes del negocio siguen siendo sustanciales. Los resultados de Klarna del año completo 2025, publicados en febrero, mostraron un GMV de $127.9 mil millones y unos ingresos de $3.5 mil millones, ambos en aumento de más del 20% año tras año. La empresa reportó 118 millones de consumidores activos y superó 1 millón de comerciantes. Los 5 millones de usuarios de Klarna Card se encuentran dentro de esa base más amplia mientras la empresa se esfuerza por posicionarse como un banco digital completo en lugar de un proveedor de BNPL.

Dos historias, una empresa, una mañana.

Nota del editor: Estamos comprometidos con la precisión. Si encuentras un error, un detalle faltante, o tienes información adicional sobre alguna de las empresas o presentaciones mencionadas en este artículo, envíanos un correo a [email protected]. Revisaremos y actualizaremos de inmediato.