من غرف الاستراتيجية إلى قواعد الشفرات: مقابلة مع بن بوروداش

بن بوروداش هو المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة أبريل، حيث يعمل على جعل عملية الضرائب أكثر سهولة وملاءمة للمكلفين الأمريكيين. قضى بن مسيرته المهنية عند تقاطع الخدمات المالية وأمن المعلومات والتكنولوجيا، بدءًا من ديلويت للاستشارات، حيث قدم المشورة لأكبر البنوك وشركات التأمين الأمريكية حول استراتيجيات النمو، والاندماج والاستحواذ، والمشاريع والتكنولوجيا. مؤخرًا، قاد استراتيجية الشركات لمجموعة المشاريع Team8، حيث لعب دورًا حاسمًا في بدء وتوسيع مشاريع التكنولوجيا المالية وأمن المعلومات الجديدة مثل Curv (تم الاستحواذ عليها من قبل PayPal) وVisible Risk (تم الاستحواذ عليها من قبل Bitsight). بن هو أيضًا أحد المبدعين والمصممين لمؤشر Team8-WisdomTree لأمن المعلومات وبرنامج الدكتوراه TU-Team8 Cyber Fellows. بن خريج جامعة نيويورك بدرجة بكالوريوس في الاقتصاد، حيث حصل على تمييز باحث شرف رئاسي.

اكتشف أحدث أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna والمزيد

إذا كان هناك خط صدع في التكنولوجيا المالية، فهو يمتد بين أولئك الذين يفهمون كيف تعمل الأنظمة المالية الكبيرة حقًا - وأولئك الذين يحاولون تغييرها دون هذا السياق.

ينتمي بن بوروداش بقوة إلى المجموعة الأولى.

قبل أن يشارك في تأسيس أبريل، كان بن قد دخل بالفعل غرف الاجتماعات في بعض أكبر المؤسسات المالية في العالم. في ديلويت، لم يكن يراقب فقط عملية اتخاذ القرار على نطاق واسع - بل كان يحللها، ويتعلم كيف شكلت رؤوس الأموال والحوافز والسياسة الداخلية ما يمكن أن تفعله أو لا تفعله العمالقة المالية. هذا النوع من الوصول لا يجعلك حادًا فحسب. إنه يمنحك رؤية غير عادية لما يحتاج إلى إعادة بناء - وكيفية بنائه.

لكن ما يجعل قصة بن مثيرة للاهتمام ليس فقط خلفيته المؤسسية. إنه كيف انتقل بسلاسة بين تقديم المشورة للمؤسسات القائمة، وإطلاق مشاريع جديدة، وفي النهاية تأسيس منتج مصمم لأحد أكثر الاحتياجات غير الملباة في الحياة المالية الأمريكية: جعل الضرائب أقل ألمًا، وأكثر إنسانية، وأقل تكلفة للتنقل.

في هذه المقابلة، يشارك بن ما تعلمه حول بناء التكنولوجيا ذات القوة الدائمة، ولماذا يعتقد أن التخصيص في المالية لا يزال غير مُقدم بشكل كافٍ، وكيف يمكن للذكاء الاصطناعي - إذا تم تصميمه من البداية - أن يحسن التنفيذ فعليًا، وليس فقط العروض التقديمية.

هذه ليست مجرد محادثة حول ابتكار الضرائب. إنها تتعلق بكيفية تحويل الفهم المؤسسي العميق إلى منتجات أكثر حدة وسرعة وتركزًا على الإنسان - دون فقدان الانضباط الذي تتطلبه التكنولوجيا المالية الجادة.

لنبدأ.

1. لقد امتدت مسيرتك المهنية بين الاستشارات وبناء المشاريع وريادة الأعمال. عند التأمل في هذه الرحلة، ما هي التجارب الحاسمة التي شكلت بشكل كبير نهجك تجاه الابتكار في الخدمات المالية؟

قضيت الأيام الأولى من مسيرتي المهنية في ديلويت - ربما ليس أول مكان تتوقع أن تتدرب فيه كمؤسس. لكنني حصلت على مقعد في الصف الأمامي لدراسة ديناميكيات القوة في الأعمال وشهدت القرارات عالية المخاطر تعيد تشكيل صناعات بأكملها.

كجزء من مجموعة الخدمات المالية العالمية في ديلويت، كنت أشارك الغرفة مع الرؤساء التنفيذيين ومديري المعلومات الذين يتحدثون عن عمليات الاستحواذ التي تقدر بمليارات الدولارات، وإعادة الهيكلة، أو التهديدات التنافسية. كانت مشاهدتي لكبار التنفيذيين يتداولون في قرارات ستعيد تشكيل صناعة وتؤثر على آلاف الأرواح تمنحني عقدًا من التعليم مضغوطًا في عامين.
 
يرى معظم المهنيين الشبان المخرجات، مثل البيانات الصحفية، والتغييرات التنظيمية، والتحولات الاستراتيجية. لكنني كنت شاهدًا على المدخلات - المحادثات الحقيقية، والحوافز المخفية، والقواعد غير المعلنة التي تحكم فعليًا كيفية عمل المؤسسات الكبيرة. تعلمت كيف أقدم حجة فعالة لإقناع أصحاب المصلحة أو كيف نشأت التحولات الاستراتيجية الكبرى في المحادثات غير الرسمية.

أصبح هذا لا يقدر بثمن في دوري التالي في Team8، وهي مجموعة مشاريع عالمية. كنت أكثر فعالية في البيع للمنظمات لأنني فهمت كيف كانت تعمل من الداخل. بينما شعرت أن الشركة كانت كبيرة جدًا لتحدث تأثير مباشر فوري، كانت مكانًا ممتازًا للبدء وشيئًا أوصي به لأي رائد أعمال طموح يسعى لحل مشاكل المؤسسات.

2. الانتقال من تقديم المشورة للمؤسسات المالية الكبيرة إلى تأسيس الشركات الناشئة ينطوي على تحول في العقلية. كيف أعدتك أدوارك السابقة لتحديات بناء وتوسيع المشاريع الجديدة؟

في الواقع، بدأت مسيرتي المهنية كمؤسس. عندما كنت في جامعة نيويورك، بدأت شركة تُدعى Published بينما كنت أعمل في نفس الوقت على دراستي للاقتصاد والأعمال.

كنت أستخدم أوبر للذهاب والعودة بين المحاضرات، واجتماعات المستثمرين، واجتماعات العملاء. في النهاية، اتخذت القرار برفض المزيد من الأموال المؤسسية وبدأت في ديلويت. في البداية، أدركت مدى صعوبة مبيعات المؤسسات، لذلك أردت أن أغمر نفسي في هذا العالم وأصبح خبيرًا. بالطبع، في النهاية تابعت رحلتي الريادية، لكن كان لدي هذا الأساس من المعرفة منذ البداية.

3. لقد كنت مشاركًا في تطوير مبادرات مثل مؤشر Team8-WisdomTree لأمن المعلومات وبرنامج الدكتوراه TU-Team8 Cyber Fellows. كيف أثرت هذه التجارب على فهمك لتطوير المواهب في الصناعات المدفوعة بالتكنولوجيا؟

تطوير المواهب يبدأ بالقيادة. يلعب قادتنا دورًا محوريًا في تشكيل وتعزيز والحفاظ على ثقافتنا المؤسسية من خلال تجسيد قيمنا وتحفيز فرقنا للمساهمة في مهمتنا المستمرة.

على الرغم من النمو الملحوظ، ضمنا أنه مع توسعنا، تبقى ثقافتنا سليمة من خلال التأكيد على أهمية قيمنا الأساسية في كل جانب من جوانب عملياتنا. إنهم يشجعون على التواصل المفتوح، ويوفرون فرصًا للتعاون بين الوظائف، ويعطون الأولوية لرفاهية الموظفين ونموهم.

4. في رأيك، ما هي العوامل الرئيسية التي تساهم في دمج التكنولوجيا الناشئة بنجاح في الأنظمة المالية التقليدية؟

ندخل عصرًا ستُقدم فيه معظم الخدمات المالية بشكل متزايد عبر الإنترنت، وهذا يعني أن المستهلكين سيتوقعون أن يكون ما يرونه مخصصًا تمامًا لهم.

معظم واجهات الخدمات المالية اليوم رقمية، لكنها لا تخدم عملاءها بطريقة مخصصة - إنها عامة إلى حد ما. لا ينبغي أن تقع مسؤولية تجميع ملف مالي رقمي على الأفراد أو العائلات أو الشركات الصغيرة.

سيكون مستقبل التكنولوجيا المالية والخدمات المالية محورًا حول تجميع وتقديم حلول مخصصة للمستخدم. البرمجيات والذكاء الاصطناعي هما لاعبان رئيسيان في ذلك التخصيص أيضًا. أعتقد أننا سنرى الكثير من الفرص للتخصص والذكاء لخدمة أنواع معينة من العملاء بشكل أفضل. هذه ليست مسألة تكنولوجيا، بل تتعلق بإعادة تصور نموذج الخدمة من منظور العميل بدلاً من ملاءمة المزود.

5. على مدار مسيرتك المهنية، شهدت تطور التكنولوجيا المالية. كيف تبقى في مقدمة الاتجاهات الصناعية، وما هي الاستراتيجيات التي تستخدمها للتكيف مع التغييرات السريعة؟

البقاء في المقدمة في التكنولوجيا المالية يعني البناء من أجل التغيير، وليس الاستقرار. لقد صممنا تقنيتنا لتكون مرنة من البداية. واحدة من الاستراتيجيات الأساسية: دمج الذكاء الاصطناعي - ليس كمكون إضافي، ولكن كإطار أساسي. نستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي ومعالجة اللغة الطبيعية لترجمة قوانين الضرائب المعقدة والكثيفة إلى برمجيات، والتي يتم تحسينها بعد ذلك بواسطة فريق من مهندسي الضرائب لدينا.

يساعد هذا النظام الذي يضم العنصر البشري في تحسين نماذجنا باستمرار ويُسرع دورات التطوير بشكل كبير. هذه هي الطريقة التي وسعنا بها تغطية المنتج وقصّرنا من وقت الوصول إلى السوق. نحن أيضًا نعطي الأولوية لواجهات برمجة التطبيقات للبيانات الآمنة والقوية - لأنه في التكنولوجيا المالية، فإن الاتصال ليس مجرد ميزة، بل هو مضاعف للقوة. هذه الاستراتيجيات تسمح لنا ليس فقط بمواكبة التحولات الصناعية، ولكن أيضًا بالمساعدة في تعريفها.

6. للمحترفين الطموحين الذين يسعون لإحداث تأثير في التكنولوجيا المالية والمجالات ذات الصلة، ما النصيحة التي تقدمها لهم بشأن بناء مسيرة مهنية توازن بين الابتكار والتنفيذ العملي؟

كشخص كان في الصناعة وسوق المشاريع لأكثر من عقد، أعتقد أن العنصر الأكثر أهمية لبناء مسيرة مهنية هو العمل مع أشخاص رائعين. ستكون الرحلة دائمًا غير متوقعة، لكن الشيء الوحيد الذي يمكنك التحكم فيه هو من تحيط نفسك بهم. بالنسبة للمؤسسين الذين يبحثون عن مستثمرين، أنت حقًا تشتري شريكًا تجاريًا - ابحث عن شخص يتحداك ولكنه يكمل مهاراتك في نفس الوقت.