يقوم Domino's® بتحديث متتبعها الأيقوني الرائد في الصناعة لتحسين تجربة العملاء بشكل أفضل

(MENAFN- PR Newswire) تقنية ثورية تتعقب أكثر من 2.5 مليار طلب منذ عام 2008

أبرز النقاط:

يتميز تتبع دومينوز® الآن بالتحديثات التالية:

وقت جاهزية أكثر دقة استنادًا إلى تقنية الذكاء الاصطناعي الجديدة الأنشطة الحية لمستخدمي iOS مظهر جديد وشعور أكثر وضوحًا وتفصيلًا لعرض تقدم كل طلب

آن أربور، ميشيغان، 24 مارس 2026 /PRNewswire/ – شركة دومينوز بيتزا (ناسداك: DPZ) أحدثت ثورة في تجربة العملاء من خلال إطلاق أول تتبع في الصناعة في عام 2008. الآن، قامت أكبر شركة بيتزا في العالم بتحسين الأداة لتوفير تجربة أفضل وأكثر تفصيلًا لجميع العملاء.

السرعة السرعة

قال مارك ميسينغ، نائب رئيس التسويق الرقمي العالمي في دومينوز: “على مدى 18 عامًا، كنا نوفر للعملاء القدرة على تتبع كل خطوة من طلبهم، من لحظة تقديم الطلب حتى تصنيعه، وضعه في الفرن ثم جاهزيته للاستلام أو التوصيل.” وأضاف: “كانت دومينوز من أوائل الشركات التي أطلقت ما أصبح المعيار الذهبي لراحة العملاء عبر العديد من الصناعات. تتبع دومينوز® هو تقنية محبوبة، ونحن متحمسون لجعلها تجربة أفضل للعملاء!”

بالإضافة إلى المظهر والشعور الجديد، تشمل ميزات التتبع المحدثة:

** وقت جاهزية أكثر دقة
** يمكن للعملاء الآن رؤية وقت أكثر دقة عندما سيكون طلبهم جاهزًا للاستلام أو التوصيل. تعتمد هذه التقنية المحسنة والأذكى المدعومة بواسطة DomOS، نظام التشغيل الخاص بدومينوز، على محرك تتبع طلبات مخصص يستخدم مزيجًا من المدخلات في الوقت الحقيقي من أعضاء فريق المتجر مع نماذج التعلم الآلي لضمان أدق تقدير للوقت.
** أنشطة حية لمستخدمي iOS
** تأخذ دومينوز تتبع البيتزا إلى المستوى التالي مع إطلاق الأنشطة الحية، مما يجعل التتبع أسهل وأسرع وأكثر بديهية لملايين مستخدمي iPhone على مستوى البلاد. مع الأنشطة الحية، تكون تحديثات تتبع دومينوز أقرب إلى أطراف أصابع العملاء، حيث يمكن لمستخدمي iPhone متابعة تقدم طلباتهم مباشرة من شاشة القفل – بدون الحاجة لتبديل التطبيقات. من وضع الطلب، إلى التوصيل، مراحل التتبع الرئيسية وتحديثات موقع السائق الحية ستظل في المقدمة. النتيجة؟ تجربة فاخرة وسريعة تتيح للعملاء البقاء على اتصال مع بيتزاهم في كل خطوة.
** مراحل التتبع المبسطة مع مزيد من التفاصيل
** الآن، يتميز تتبع دومينوز بمراحل مبسطة – “تم الطلب”، “يُصنع”، “يوصل” أو “استلام” (اعتمادًا على ما إذا كان الطلب للتوصيل أو الاستلام)، و"مم!" – مع عرض معلومات إضافية أدناه. سيكون لدى العملاء مزيد من الرؤية لكل مرحلة من مراحل طلبهم أكثر من أي وقت مضى. بنقرة واحدة، يمكن للعملاء التعمق لعرض تفاصيل الطلب، معلومات المتجر وتفصيل خطوة بخطوة لتقدم الطلب. يمكنهم حتى رؤية وقت وضع طلبهم في الفرن، ووقت مغادرة السائق للمتجر، وتتبع السائق عبر GPS، ومتابعة شريط تقدم السيارة.

قال ميسينغ: “تواصل دومينوز تعزيز استراتيجيتنا ‘جائع للمزيد’ من خلال تقديم أشهى الأطعمة في الصناعة والسعي المستمر لتحقيق التميز التشغيلي.” وأضاف: “نفس الالتزام يدفع نهجنا في التكنولوجيا. لقد قمنا بتحديث تطبيقنا، والآن، تتبع دومينوز، لنقدم للعملاء رؤية أكثر تفصيلًا وتحديثًا لتقدم طلباتهم. أضفنا حتى مرحلة ‘مم’ في تتبع دومينوز لأننا نعلم أن تجربة العملاء لا تتوقف عند المتجر؛ فهي تنتهي عندما يأخذ العملاء أول قضمة لذيذة من البيتزا. منذ إطلاقه في 2008، تتبع دومينوز تابع أكثر من 2.5 مليار طلب، ونحن متحمسون لمتابعة ملايين الطلبات الأخرى مع استمرارنا في الابتكار.”

لرؤية واستخدام تتبع دومينوز الجديد والمحسن، قم بتنزيل تطبيق دومينوز أو اضغط على “تتبع” على موقع دومينوز.

** عن دومينوز بيتزا** ** ®
** تأسست في 1960، وتعد دومينوز بيتزا أكبر شركة بيتزا في العالم، مع نشاط كبير في التوصيل والاستلام. وتتصدر بين العلامات التجارية للمطاعم العامة في العالم، مع أكثر من 22,100 متجر في أكثر من 90 سوقًا. حققت دومينوز مبيعات تجزئة عالمية تزيد عن 20.1 مليار دولار في 2025. يتكون نظامها من مالكي الامتياز المستقلين الذين شكلوا 99% من متاجر دومينوز حتى نهاية الربع الرابع من 2025. في الولايات المتحدة، حققت دومينوز أكثر من 85% من مبيعات التجزئة الأمريكية في 2025 عبر القنوات الرقمية، وطورت العديد من منصات الطلب المبتكرة.

الطلب – دومينوز
معلومات الشركة – href=“” target=“_blank” domino
الوسائط الإعلامية – href=“” target=“_blank” domino

المصدر: دومينوز بيتزا