Medicamentos idênticos com metade do preço diferente online e offline — qual é a lógica de precificação?

Relator do 21st Century Business Herald, Zhu Yiyi

“Mesmo lote, mesma data de produção e validade, o preço do Oseltamivir fosfato na Meituan Waimai e na farmácia física difere pela metade.” Nas redes sociais, um usuário de Zhejiang recentemente compartilhou sua experiência de compra do mesmo medicamento em farmácias físicas e plataformas online, pagando 88 yuans e 41 yuans, respectivamente, uma grande diferença de preço.

Muitos relatam ter enfrentado “assassinos” nas farmácias, com um usuário de Chongqing dizendo: “Comprei uma caixa de ibuprofeno na farmácia por quarenta e cinco yuans, enquanto na entrega online custa apenas vinte e cinco yuans.”

O mesmo medicamento com “preço duplo” na mesma loja tocou o ponto sensível de muitos consumidores.

Recentemente, o repórter do 21st Century Business Herald visitou várias farmácias em Hangzhou e descobriu que, desde remédios comuns para resfriado, problemas gastrointestinais até medicamentos para hipertensão e controle de açúcar usados por pacientes com doenças crônicas, há diferenças de preço entre canais online e offline.

Por exemplo, em uma conhecida farmácia de rede, um colírio de ácido hialurônico coberto pelo seguro de saúde, com preço de pagamento pelo seguro de 45,70 yuans, custa apenas 29,79 yuans na plataforma de delivery.

Em outra farmácia credenciada pelo seguro, um remédio comum para problemas gastrointestinais, com preço de pagamento pelo seguro de 43,60 yuans, na plataforma de delivery custa 36,1 yuans após desconto.

Por que o mesmo medicamento apresenta uma grande diferença de preço entre online e offline? Que lógica de precificação está por trás dessa “dupla tarifa”?

Diferença de preço de metade entre canais online e offline para o mesmo medicamento

Para entender essa diferença de preço, o repórter do 21st Century Business Herald visitou várias farmácias.

Em uma grande farmácia de rede, o repórter viu que um colírio de ácido hialurônico coberto pelo seguro de saúde, com preço de pagamento de 45,70 yuans, custa apenas 29,79 yuans na plataforma de delivery, quase metade do preço.

“Você também pode comprar na plataforma de delivery, compra onde estiver mais barato, mas muitas plataformas não aceitam o seguro de saúde para esses medicamentos,” explicou um funcionário da farmácia ao repórter.

Além disso, na mesma pesquisa, o repórter consultou uma farmácia credenciada pelo seguro, onde um remédio gastrointestinais coberto pelo seguro custa 43,60 yuans, enquanto na plataforma de delivery o preço com desconto é de 36,1 yuans.

“Tem subsídio na plataforma, os medicamentos são iguais,” reforçou o funcionário, “você pode escolher livremente.”

O repórter descobriu que, em geral, os preços na farmácia física são mais altos do que na plataforma online, incluindo remédios para resfriado, problemas gastrointestinais e medicamentos usados por pacientes com doenças crônicas, com diferenças que chegam até duas ou três vezes.

Por exemplo, o ibuprofeno de liberação prolongada “Fenbid” custa 38,1 yuans na farmácia física, enquanto na plataforma de delivery fica entre 18,8 e 19,3 yuans.

De forma semelhante, o comprimido combinado de Qingganling, vendido por 47,68 yuans por duas caixas na farmácia física após desconto, custa apenas 20 yuans na plataforma de comércio eletrônico.

“Os preços online dos medicamentos geralmente são definidos pelas próprias farmácias, mas muitas vezes há subsídios das plataformas, e muitos medicamentos de baixo custo são usados para atrair clientes,” apontou um profissional do comércio eletrônico de medicamentos.

Claro que há exceções.

O repórter do 21st Century Business Herald visitou uma pequena farmácia e constatou que alguns medicamentos comuns para resfriado e problemas gastrointestinais têm preços iguais na loja física e na plataforma de delivery.

O funcionário explicou: “Antes, ajustamos os preços ‘yin-yang’, pelo menos nossos preços físicos e online eram basicamente os mesmos.”

A gestão da diferença de preços entra em uma fase mais complexa

A “dupla tarifa” para o mesmo medicamento reflete múltiplos desafios, como a falta de transparência na informação de preços e um sistema de precificação ainda incompleto.

Nesse processo, idosos e pacientes em emergências muitas vezes acabam pagando preços mais altos.

Para idosos que não estão familiarizados com smartphones, eles geralmente não comparam preços online, muitas vezes não sabem que há opções mais baratas, e compram na farmácia física mais próxima; para pacientes com emergências, que precisam de tratamento imediato, também não têm tempo ou energia para pesquisar, optando por comprar na farmácia física próxima.

Durante a visita a uma farmácia credenciada pelo seguro, uma mulher entrou desesperada perguntando por um analgésico, sem questionar o preço.

A diferença de custos entre canais online e offline é, sem dúvida, um fator chave para a variação de preços.

Do ponto de vista das farmácias físicas, custos fixos como aluguel, mão de obra, água e eletricidade representam uma grande parte do custo total. Para cobrir esses custos e alcançar lucro, as farmácias precisam aumentar os preços dos medicamentos.

Segundo uma reportagem de outubro de 2025, um franqueado de uma rede de farmácias em Hunan revelou que uma farmácia comunitária de 100 metros quadrados paga cerca de 8000 yuans de aluguel mensal, com três funcionários ganhando aproximadamente 15.000 yuans, além de perdas de medicamentos e manutenção de equipamentos, totalizando custos fixos superiores a 25.000 yuans.

Com o crescimento de plataformas online como Meituan, Taobao Flash e JD.com, que investem em “vendas instantâneas”, a entrega em até 30 minutos é vista como uma importante porta de entrada de fluxo.

Nesse contexto, algumas farmácias não apenas oferecem subsídios online para reduzir preços, mas também usam promoções temporárias para aumentar sua participação de mercado.

No entanto, o preço dos medicamentos afeta a subsistência das pessoas, e sua definição não deve ser arbitrária.

A gestão da diferença de preços já entrou em uma fase mais profunda.

No final de janeiro deste ano, o Centro de Transações de Recursos Públicos de Jilin publicou um aviso sobre a verificação de preços de medicamentos de grande volume de vendas em canais de varejo, incluindo farmácias.

Especificamente, 48 medicamentos com maior volume de vendas no varejo no primeiro trimestre de 2025, cujo preço na plataforma de compras do governo excede em 1,3 vezes o “preço comum” do canal de varejo, terão suas tarifas revisadas.

Além disso, em fevereiro de 2025, a província de Zhejiang divulgou uma lista de produtos com vantagem de preço na compra pública, onde um produto foi excluído por ter preço 1,3 vezes maior que o preço de entrega instantânea na plataforma de venda online.

Embora atualmente os preços online ainda sirvam como referência, é provável que, no futuro, os preços das plataformas de compras provinciais, das farmácias credenciadas e dos e-commerces se aproximem, indicando uma tendência futura.