Serviços de gestão de propriedades incluídos pela primeira vez no plano quinquenal "15º Plano" - indústria entra num novo ciclo de desenvolvimento de alta qualidade

A indústria imobiliária vive um momento histórico.

Recentemente, foi oficialmente publicado o “Plano Quinquenal de Desenvolvimento Econômico e Social da República Popular da China (Fase XV)” (doravante referido como “Plano”), que pela primeira vez inclui os serviços imobiliários na estratégia nacional de alto nível — não como parte do setor imobiliário, mas como elemento central do sistema habitacional e como setor de serviços essenciais à vida.

De acordo com a estatística da CRIC, o texto do Plano possui 7 capítulos e 12 cláusulas que abordam direta ou indiretamente os serviços imobiliários, abrangendo áreas como imóveis, cuidados de idosos, consumo, renovação urbana, setor de serviços, entre outros. “Esta é a política com maior densidade na história do setor imobiliário e um marco na abertura total do valor do setor.”

Elevação do posicionamento do setor

O Plano menciona diretamente os serviços imobiliários duas vezes, nos capítulos seis, “Promover o desenvolvimento eficiente e de alta qualidade do setor de serviços”, e quarenta e quatro, “Impulsionar o desenvolvimento de alta qualidade do setor imobiliário”.

Entre as propostas, o Plano destaca a necessidade de melhorar a qualidade de serviços como assistência doméstica, serviços imobiliários e entregas rápidas, inovar o modelo de serviços integrados na comunidade e promover o desenvolvimento de marcas padronizadas. “Isto marca a inclusão oficial dos serviços imobiliários na categoria de serviços essenciais à vida em nível nacional.” Segundo o Instituto de Pesquisa Zhongzhi, o impacto central é que a política impulsionará a transformação dos serviços imobiliários do tradicional “quatro garantias” (garantia de moradia, segurança, manutenção e limpeza) para uma oferta moderna de alta qualidade, diversificada e conveniente.

Além disso, o Plano define a construção de “casas seguras, confortáveis, verdes e inteligentes”, com ações de melhoria da qualidade das habitações e do serviço imobiliário.

“Este é um avanço histórico no posicionamento do setor imobiliário.” Analisando a CRIC, observa-se que, no passado, os serviços imobiliários eram considerados um “pós-venda” do setor de imóveis, com pouca influência e valor subestimado. A inclusão do “bom serviço” e do “bom imóvel” no Plano Quinquenal significa que os serviços imobiliários passam a fazer parte do núcleo do sistema habitacional do país.

O Instituto de Pesquisa Zhongzhi também afirma que essa medida torna os serviços imobiliários uma parte indispensável do novo modelo de desenvolvimento de alta qualidade do setor imobiliário, com impacto profundo na sua integração no “gerenciamento de ciclo de vida completo” das residências, indicando uma mudança fundamental no papel do setor. “Isso forçará a integração entre desenvolvimento imobiliário e serviços imobiliários, promovendo uma atualização completa do setor para uma atuação mais profissional, inteligente e ecológica, com a transição de ‘construir casas’ para ‘construir vidas’, e de ‘gerenciar ativos’ para ‘operar comunidades’.”

“Qualidade e preço deverão estar alinhados como requisitos obrigatórios, e empresas que não cumprirem os padrões de serviço serão eliminadas.” Para a CRIC, a mudança do setor de “complemento imobiliário” para “base de bem-estar social + novo ponto de crescimento de serviços” alterará fundamentalmente a lógica de avaliação do setor. “Empresas com alta receita de serviços e capacidade multissetorial terão valorização no mercado de capitais, enquanto aquelas que dependem apenas de taxas básicas de administração de imóveis enfrentarão rebaixamento de avaliação.”

É importante notar que o setor imobiliário atualmente está em fase de desaceleração, com expansão de escala mais lenta, pressão sobre lucros e aumento de disputas de serviços. Segundo relatório anterior da CRIC, a satisfação com os serviços imobiliários residenciais em todo o país em 2025 deverá atingir 69,1 pontos, uma queda de cerca de 2 pontos percentuais em relação a 2024, atingindo o menor nível dos últimos anos; ao mesmo tempo, a taxa média de arrecadação das empresas de serviços imobiliários (top 500) caiu para 71%, com queda contínua por quatro anos, sendo que muitas PME do setor arrecadam abaixo de 65%, algumas até abaixo de 50%.

A CRIC prevê que, durante o período do “Plano Quinquenal XV”, o setor formará um ciclo virtuoso de “bom imóvel — bom serviço — preço justo”. Empresas com forte capacidade de serviço e boa reputação de marca receberão benefícios políticos, enquanto o modelo de competição por preços baixos e baixa qualidade será insustentável.

Possível divisor de águas na indústria

Além das menções diretas aos “serviços imobiliários”, o Plano também aborda temas relacionados, como governança local, renovação urbana, reforma de instalações e estímulo ao consumo.

Na questão da renovação urbana, o Plano propõe avançar com alta qualidade na renovação das cidades, promover a construção de comunidades completas e reformar redes antigas e edifícios deteriorados.

“Este é um momento histórico de oportunidade para o mercado de imóveis existentes.” A CRIC afirma que, nos últimos 20 anos, o setor imobiliário expandiu-se rapidamente com base na construção de novas residências. Contudo, com a redução do fornecimento de novos terrenos, a renovação urbana se tornará o principal campo de atuação do setor imobiliário.

Segundo o Ministério de Habitação e Urbanismo, em 2025 serão iniciadas 27.1 mil reformas de bairros antigos nas cidades, beneficiando 4,99 milhões de famílias, com um investimento total de 133,2 bilhões de yuans. Um responsável do ministério afirmou que, em 2026, será necessário avançar com detalhes na renovação de bairros antigos e na construção de comunidades completas, elevando a qualidade do ambiente acessível e adaptado às necessidades de idosos e pessoas com mobilidade reduzida.

“Durante o período do ‘Plano Quinquenal XV’, o mercado de serviços imobiliários após a renovação de bairros antigos deverá ultrapassar os 100 bilhões de yuans.” A CRIC prevê que o modelo de “gestão integrada” se tornará predominante, facilitando a retenção de direitos de manutenção e operação por parte das empresas envolvidas na reforma.

Além disso, o Plano também destaca o desenvolvimento de serviços de assistência a idosos integrados às comunidades. “Esta é uma oportunidade estratégica para a segunda curva de crescimento do setor imobiliário.” A CRIC estima que a combinação de serviços imobiliários e cuidados de idosos será o mercado de maior potencial de crescimento durante o “Plano Quinquenal XV”. “As principais empresas do setor poderão, em 3 a 5 anos, aumentar a participação de receitas de cuidados de idosos para entre 5% e 10%, por meio de ‘obtenção de licenças — reforma de espaços — operação de serviços’.”

“O ‘Plano Quinquenal XV’ é um ‘pacote de políticas’ para o setor imobiliário e também um ‘divisor de águas’.” A CRIC afirma que, para as principais empresas, trata-se de uma oportunidade histórica de evoluir de ‘fornecedores de serviços’ para ‘operadores urbanos’; para empresas de médio porte, é uma fase de benefícios políticos ao focar em regiões específicas e criar vantagens competitivas; para as PME, é a última janela de oportunidade. Caso não encontrem nichos específicos ou não estabeleçam parcerias com líderes do setor, poderão ser eliminadas do mercado.