Apakah Shenwan Hongyuan Securities pernah disebutkan terkait kesulitan dalam membatalkan akun pada perangkat lunaknya, dan apakah Chief Information Officer Xie Chen mempedulikannya?

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运营商财经网讯

315国际消费者权益日到来之际，运营商财经网梳理了过去一年中存在的侵犯消费者权益问题和现象，助力营造公正公平的消费环境。针对证券行业，运营商财经网推出“2026年315证券公司侵犯知情权和决策权榜”以及“2026年315证券平台侵犯用户隐私榜”。申万宏源证券也位列两榜之中。

首先，上海证监局曾在去年10月披露，申万宏源证券在开展业务过程中存在“个别私募资管产品发生可能影响投资者利益的重大事项时，未在事项发生之日起五日内向投资者披露”以及“未对个别私募资管产品按照公司相关制度要求执行投后检查，从事私募资产管理业务未恪尽职守，谨慎勤勉”。

上述两项行为，违反了相关管理办法规定，被上海证监局采取出具警示函的行政监管措施。

此外，在上海市通信管理局发布的APP（SDK）检查发现的问题（2025年第十批）通报中，申万宏源证券旗下的两个软件赫然在列。其分别为“申万宏源 小米应用商店1.3.81版本”以及“申万宏源证券 vivo应用商店 6.0.6版本”。二者都存在“账号注销难”的问题，被点名。

不过申万宏源证券在去年被处罚前后，并未公开发布过对这两次处罚或点名的回应。不过其被上海市通信管理局点名的当天，申万宏源证券曾发布一则《关于警惕不法分子假冒申万宏源证券及员工名义开展非法金融活动的风险提示》。

提示中指出有人假冒公司及员工骗取消费者资金，并未提及软件被点名的事件。目前，担任公司首席信息官的是谢晨，谢晨出生于1976年，曾在中芯国际集成电路制造（上海）、上海期货交易所技术部、中国期货市场监控中心工作。不知他对申万宏源证券旗下的两个软件“账号注销难”一事怎么看。

申万宏源证券背靠申万宏源集团，整体规模庞大，发展势头强劲，这些被点名的问题对公司的影响并不大。

（责任编辑：付桢）

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