Giao tiếp đám mây chim bồ câu bay được bên 3.15 phản hồi: Tôi cảm thấy vô cùng hối hận Có những thiếu sót trong giám sát khách hàng và quản lý dịch vụ

Golden Ten Data vào ngày 16 tháng 3, Feige Cloud Communication đã đưa ra một tuyên bố vào ngày 16 tháng 3, nói rằng các sản phẩm thoại liên quan đến báo cáo “CCTV 3.15 Gala” là một mô-đun của các sản phẩm SaaS của chúng tôi, chỉ được sử dụng như một công cụ để khách hàng sử dụng, chúng tôi không tham gia vào các hoạt động kinh doanh cụ thể của khách hàng và chúng tôi cũng đã đưa ra những hạn chế nghiêm ngặt về trình độ khách hàng và nguồn dữ liệu khách hàng, nhưng sự cố này phản ánh những thiếu sót của công ty chúng tôi trong việc giám sát khách hàng và quản lý dịch vụ, và không đủ đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên nội bộ. Chúng tôi vô cùng hối hận về điều này và chân thành xin lỗi tất cả người dùng, đối tác và tất cả các thành phần của xã hội.