Futuはネットワークの異常に対応:顧客の異常のほとんどは回復し、フォローアップのために専用のカスタマーサービスホットラインが設置されました

Golden Ten Dataは2月13日、米国株式市場が夜間に開いた後、Futuプラットフォームがネットワークに異常があることを発見し、一部の顧客が注文指示を操作できなくなったと報告しました。 2月13日、Futuは「直ちに調査と修理を行い、同日夜23時15分現在、新規取引注文は通常に戻った。 現在、被災期間中のお客様の異常状況はほぼ回復しており、個別の特殊事情については積極的にフォローしています。 Futuは、影響を受けたお客様に深くお詫び申し上げます。 お客様の問題をより適切に解決するために、専任のカスタマーサービスチームが設立され、いつでもお客様にQ&Aとサポートを提供しています。 今後も、システムの安定性を向上させ、お客様により良いサービス体験を提供するよう努めてまいります。