يواجه تويتر تحقيقا من الاتحاد الأوروبي لفشله في السيطرة على المحتوى غير القانوني والمعلومات المضللة

سيدرس هذا التحقيق الأول من نوعه ما إذا كان تويتر يتعامل مع المحتوى المتعلق بإسرائيل وفلسطين كما وعد.

الصور التي تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي

يواجه تويتر، الذي تعرض لانتقادات منذ فترة طويلة بسبب انتشار المعلومات المضللة والمحتوى غير القانوني، الآن لأول مرة تحقيقا رسميا من حكومة الاتحاد الأوروبي في المنشورات المتعلقة بالحرب بسبب الطريقة التي يتعامل بها مع المنشورات المتعلقة بالحرب بين إسرائيل وحماس.

يأتي ذلك في أعقاب استجابة تويتر لقانون الخدمات الرقمية الجديد للاتحاد الأوروبي (DSA) بتقرير مراجعة المحتوى الذي أعده في سبتمبر ، وتقرير الشفافية في نوفمبر ، واستجابة رسمية لطلبات الحصول على معلومات حول المحتوى غير القانوني. ووفقا لوكالة رويترز، نفذت حماس هجمات على إسرائيل خلال هذه الفترة. والجدير بالذكر أن تويتر هو المنصة الاجتماعية الرئيسية الوحيدة التي تمت معاقبتها على مشروع القانون حتى الآن.

يمكن أن تواجه الشركات التي تنتهك DSA عقوبات تصل إلى 6٪ من مبيعاتها العالمية. للسياق ، تراوحت إيرادات Twitter في عام 2022 من 4.4 إلى 5.22 مليار دولار وفقا لتقارير مختلفة.

إن إجراء المفوضية الأوروبية هو مجرد الفصل الأخير في نزاع مرير بين تويتر ومالكه ، إيلون ماسك.

وكشف تييري بريتون، رئيس الصناعة في الاتحاد الأوروبي، عن محور التحقيق في بيان مقتضب.

وكتب على منصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة: «اليوم نبدأ دعوى انتهاك رسمية». وتشمل هذه التهم انتهاكات مزعومة للالتزامات بمكافحة المحتوى غير القانوني والمعلومات المضللة، والانتهاكات المزعومة لالتزامات الشفافية، والتصميم الخادع المزعوم لواجهات المستخدم.

كان ماسك صريحا بشأن تكتيكات الاعتدال في المنصة ، متحديا مزاعم الاتحاد الأوروبي.

قال ردا على منشور بريتون. "هل تتخذ إجراءات ضد وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى؟ إذا واجهت هذه المشكلات على هذه المنصة ولم يكن لدى أي منها حل مثالي ، فإن المشاكل الأخرى أسوأ. "

منذ تولي ماسك المسؤولية ، شهد تويتر تحولا كبيرا في كيفية عمله وعمله كعمل تجاري. وتشمل هذه التغييرات تحولا في التحيز السياسي العام، فضلا عن إعادة الحسابات المحظورة (وبالتالي ملايين الدولارات من عائدات الإعلانات المفقودة). ومع ذلك ، قال إنه قلق بشكل خاص بشأن المعلومات المضللة والتوازن بين النقاش العام وإدارة المحتوى المسؤولة ، مما أثار جدلا حول الاتجاه الجديد للمنصة) ، والتغييرات أقل إثارة للقلق.

في قلب الاستطلاع توجد ميزة “علامة المجتمع”. تم إطلاقه في وقت سابق من هذا العام ، وهو يمكن المستخدمين من الإبلاغ عن المحتوى المضلل ، والذي هو في الأساس تدقيق جماعي للحقائق ، والذي يمكن التشكيك فيه كطريقة غير فعالة للتحقق من صحة المحتوى الذي تتم مشاركته على Twitter والتزام غير كاف بالمعلومات المسؤولة.

وفي منشور رسمي، قال تويتر: “للمساعدة في تمكين حرية التعبير والحوار، لن نتدخل إلا عندما ينتهك المحتوى قواعدنا”. خلاف ذلك ، سنعتمد على تزويدك بمعلومات أساسية إضافية. "

وأضافت الشركة أن المعلومات المضللة “تم تحديدها من خلال مزيج من المراجعة البشرية والتكنولوجيا ، وكذلك من خلال التعاون مع خبراء الطرف الثالث في جميع أنحاء العالم”. "

تناولت الرئيسة التنفيذية الجديدة ، ليندا ياكارينو ، هذه المخاوف في رسالة بعد وقت قصير من هجمات 7 أكتوبر ، قائلة إن المنصة أزالت آلاف التغريدات واستمرت في “الاستجابة بسرعة لطلبات إنفاذ القانون من جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي”. "

كما أشار ياكارينو إلى الدور الرئيسي لملاحظات المجتمع في مكافحة المعلومات المضللة.

ومع ذلك ، فقد أثبتت الميزة أنها سيف ذو حدين. وقد أدى الإبلاغ المجتمعي في السابق إلى حذف منشورات لحسابات سياسية رفيعة المستوى، بما في ذلك الحكومة الإسرائيلية والبيت الأبيض، بسبب فضحها لتصريحات كاذبة.

ينتشر موقف الاتحاد الأوروبي التنظيمي الخشن بشأن وسائل الإعلام الإلكترونية إلى مجموعة واسعة من مجالات التفاعل الإلكتروني ، من الخصوصية ووسائل التواصل الاجتماعي إلى الذكاء الاصطناعي والاستخدام العادل.

يؤكد اتفاق السياسة الإعلامية الأخير للمفوضية الأوروبية ، قانون حرية الإعلام الأوروبي (EMFA) ، على تركيز الاتحاد الأوروبي على نزاهة وسائل الإعلام. وتهدف هذه الوثيقة، التي أعلن عنها في وقت سابق من هذا الشهر، إلى حماية استقلالية التحرير، وضمان التعددية الإعلامية، وزيادة الشفافية في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي.

من خلال اتخاذ خطوات لحماية الصحفيين ، وضمان الشفافية في ملكية وسائل الإعلام ، ووضع معايير لوسائل الإعلام العامة ، تكمل EMFA أهداف DSA.

تويتر هو منصة تفخر بالانفتاح ، ويمكنك أن تجد نفسك في قلب النقاش حول المبادئ التي تروج لها ، وهو أمر مناسب للعصر الرقمي. وبينما يتعمق الاتحاد الأوروبي في ممارسته، يمكن أن تكون النتيجة قصة تحذيرية من تعقيدات إدارة حرية التعبير في عصر يمكن أن تصل فيه كل كلمة نكتبها إلى كل ركن من أركان المعمورة.