Paradexのメンテナンス問題対応：20万ドルを200人のトレーダーに返金

2024年1月中旬に技術的な障害が発生し、Paradexは全面的な復旧策を実施し、影響を受けた約200人のユーザーに対して65万ドルの補償を行いました。PANewsによると、この問題はプラットフォームのデータベースアップグレード中の一時的なエラーに起因しています。

データベースアップグレード中のエラー

30分間のメンテナンス中に、重要なデータ処理作業において競合状態が発生しました。その結果、破損したデータがクラウドシステムに保存され、Paradexのブロックチェーンと同期されました。この状態により、市場資金調達指標のデータ項目が不正にリセットされ、多くのアカウントで異常な利益と損失が記録される事態となりました。

強制清算と迅速な対応策

この障害により、多くのデリバティブ取引ペアで自動清算の連鎖が発生しました。深刻さを認識したParadexは、迅速にプラットフォームへのアクセスを制限し、保留中の注文（利益確定とストップロス注文を除く）をキャンセルし、メンテナンス前の状態にブロックチェーンを復元しました。

返金計画とシステム復旧

被害を補償するために、Paradexはこの技術的障害により影響を受けた200人のトレーダーに対し、合計65万ドルの返金を行う計画を発表しました。この措置は、ユーザー保護と緊急時の透明性を確保するためのプラットフォームのコミットメントを示しています。また、データベースのメンテナンス期間中は一時的にParadexは利用不可となりましたが、その後システムは安定しました。