なぜ私は今、実際の取引や公のコメントをこれまで以上に行っているのでしょうか？RPC会社を運営している人にとっては奇妙に聞こえますよね？

結局—それは私がした最も賢い決断でした。私は今、私たちのユーザーを理解しています。本当に理解しています。ダッシュボードやサポートチケットからではなく、彼らが生きていることを体験することからです。

そして、ここが重要な点です：私は実践で学んだことに基づいて、複数の新製品を立ち上げています。その洞察は？膨大です。機会は？トリリオン単位の価値が解き放たれるのを待っています。

時には、自分自身のお客様になって、実際に重要なものを構築する必要があります。