ChatGPTの利用の転換点:150万件のチャットが明らかにする習慣と優先事項

OpenAIによって発表された前例のない研究は、ユーザーが日常生活の中でChatGPTをどのように利用しているかを示しています。2024年5月から2025年6月の間に収集された150万件の消費者チャットの分析によると、73%の対話が個人的な目的で行われており、以前のアプローチと比較して大幅な増加が見られます。約50%のケースが仕事関連でなかったのに対し、3つの主要な領域が浮かび上がっています:実用的なガイダンス(28.3%)、ライティングサポート(28.1%)、および情報探求(21.3%)。

同時に、データは若いオーディエンスを示しており、以前の期間と比較して性別ギャップの逆転が見られます:ユーザーの50%以上が18〜25歳の範囲にあり、名前から特定されたプロフィールの52%は女性です。この文脈では、AIの普及が進んでおり、構成が変化しています。このデータセットを説明する作業論文はOpenAIによって公開され、全国経済研究所で発表されました。

調査から収集されたデータと編集チームによるチェックによると、3つの主要なカテゴリーは地域のサブサンプルでも堅牢です。業界アナリストは、個人使用の増加が2024年から2025年に実施された独立した研究で特定された類似の傾向と一致していることに注目しており、日常的なサポートのための会話型サービスへの移行を確認しています。

キー番号

サンプル: 150万の消費者会話が研究利用のために承認されました。

期間:2024年5月〜2025年6月

プライバシー:オプトインアカウントに対して行われた分析で、擬似匿名化された会話が人工知能モデルによって自動的に分類されます。

性別 (プロキシの名前): ユーザーの52%が女性と識別されており、2022年から2023年にかけて観察された男性の支配からの重要なシフトです。

年齢:ユーザーの50%以上が18〜25歳の範囲に該当します。

非業務使用:73%の会話は個人的な使用に関係しており、以前の期間の約50%と比較されます。

トップカテゴリ: 実用ガイド 28.3%; ライティングサポート 28.1%; 情報検索 21.3%.

個人的な関係と考察:会話の1.9%。

影響とインパクト

データは、オーディエンスとユースケースの拡大を示唆しています:会話型AIは技術的なニッチに限定されず、日常活動、学習、マイクロ決定のためのクロスファンクショナルなサポートとなります。その採用は、中低所得国でも顕著に増加しており、高い教育レベルを持つユーザーが実用的なタスクを解決するためにChatGPTに依存しています。この段階では、AIが従来の検索エンジンと競争しており、簡潔でターゲットを絞った、即座に適用可能な回答を提供していることに注意する必要があります。

ユーザーが求めているもの(とパーセンテージ)

実用ガイド — 28.3%

リクエストは、基本的な健康、ウェルネス、レシピから、家庭の整理や旅行のアドバイスまで多岐にわたります。ユーザーは、簡潔な回答を好み、段階的に構成され、すぐに適用可能なものを求めているため、チャットボットは計画、オプションの比較、ミスの回避に使用されています。とはいえ、即使用可能な運用スキームの強い需要もあります。

ライティングサポート — 28.1%

この分野では、リクエストには編集、要約、翻訳、そしてプロのコピーが含まれます。ChatGPTは生産性の共同操縦者として機能し、テキストを洗練させ、トーンを調整し、納品を迅速化する手助けをします。実際、認識される価値は、準備が整ったバージョンや簡単に適応可能なバージョンを提供するスピードにあります。

情報リサーチ — 21.3%

インタラクションには、データ、事実、イベントの更新、そして人や製品に関する情報の要求が含まれます。対話形式は、従来のエンジンと比較して「検索コスト」を削減し、文脈に応じたターゲット応答を可能にします。それでも、後続の質問で反復する能力は依然として中心的な役割を果たしています。

学習とチュータリング — 上昇中

18~25歳の若いユーザーは、ステップバイステップの説明、クイズ、そしてパーソナライズされた学習プランを必要としています。ChatGPTは、ギャップを埋め、複雑な概念を明確にすることができる、忍耐強く役に立つチューターとして認識されています。この文脈では、緊密な対話が理解を促進します。

健康とウェルネス — 実用ガイドの一部

この分野の要求は主にライフスタイルのアドバイスと自己管理に関するものであり、常に明確な免責事項と臨床的な問題について専門家に相談するよう招待されています。したがって、アプローチは慎重なままです。

個人的な関係と反省 — 1.9%

小さいが安定したセグメントは、感情、関係、個人的な選択についての会話を含み、安全な境界を通じて管理され、非判断的なトーンで行われます。しかし、より実用的な使用と比較して、そのシェアは依然として限られています。

代表的な例 (anonymized)

ユーザー: “経済的でバランスの取れた週ごとの食事プランを、基本的なレシピ4つで準備してください。”

アシスタント: 料理のリスト、買い物リスト、ポーションガイドライン、および不耐性のためのバリエーション。

ユーザー: "このメールをもっとプロフェッショナルにし、内容を30%短くしてください。"

アシスタント: 簡潔なバージョン、公式のトーン、最適化された主題、明確な箇条書き。

最も成長する場所

ChatGPTの浸透は、新興市場で著しく増加しており、そこでは高等教育を受けたユーザーやデジタル技術へのアクセスがより多いことが見られ、情報へのアクセスの民主化の効果を示しています。それにもかかわらず、インフラのギャップは依然として文脈的な要因として残っています。

制限と注意事項

代表性:オプトインユーザーの選択が全ユーザー基盤を反映していない可能性があります。

自動分類:アルゴリズムは複数の意図や暗黙の文脈を混同し、エラーを引き起こす可能性があります。

プロの対策:名前を通じて性別を特定することは、文化的特異性に関連するバイアスを導入する可能性があります。

製品の進化:新機能の導入は、使用行動を迅速に変えることができます。

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