Dulu selalu merasa bahwa pemilik perusahaan besar adalah orang yang cerdas dan penuh perencanaan jangka panjang, bahwa departemen pemerintah pasti pintar dan mahir dalam segala hal, dan data dari siaran berita adalah hasil statistik ilmiah yang dianalisis berulang kali. Setelah berinteraksi dengan berbagai industri, saya menyadari bahwa: kekurangan pemilik perusahaan lebih mencolok daripada orang biasa, kebijakan sering kali acak-acakan, lembaga think tank hanyalah pengumpul data, dan data mungkin diambil dari pertanyaan sembarangan beberapa jam yang lalu oleh pemimpin besar.

Pada dasarnya, masyarakat terdiri dari orang biasa, apa adanya. Kita seperti apa, organisasi akan seperti apa. Orang yang bisa masuk ke dalam permainan ini tidak jauh berbeda tingkat kecerdasannya, gambaran ketat dan megah yang kita bayangkan berasal dari kurangnya pengalaman. Tingkat operasional masyarakat tetap berada pada tingkat yang dapat diterima oleh orang biasa. Ide-ide jenius bukanlah syarat cukup atau perlu untuk mendorong perkembangan masyarakat.
Yang lebih umum adalah sekelompok orang yang menganggap dirinya pintar dan profesional melakukan hal-hal yang tidak efisien, tidak berguna, bahkan lucu. Sebaliknya, keuntungan yang cukup, logika yang sederhana, dan rencana yang dapat dilaksanakan, mampu menggerakkan sebagian besar orang untuk bertindak, memastikan pelaksanaan berjalan sesuai rencana, celah kecil atau segera diperbaiki, sudah cukup untuk keberhasilan. Kapasitas kognitif manusia dan pengalaman praktis terbatas, ditambah kompleksitas dan kebetulan realitas, serta penurunan kecerdasan individu dalam kelompok, maka besar kemungkinan operasional sosial hanyalah perbaikan dan penambalan yang terus-menerus, paling buruk adalah mengorbankan dan menyingkirkan sebagian orang atau memulai dari awal lagi.
Dulu suka dengan "Apa itu hukum dan peradilan", kemudian saya mengerti: masyarakat adalah orang yang membentuknya, semua sistem berputar di sekitar manusia, lawan utama selalu manusia. Manusia terus kembali ke keadaan seimbang dan egois di bawah batasan kondisi material. Aturan yang tidak sesuai dengan pandangan kolektif atau tuntutan nyata sebagian besar orang akhirnya akan diperbaiki, hukum sejati ada di hati manusia.
Bahkan dalam bidang penelitian ilmiah, tidak ada yang benar-benar tak tergantikan. Newton dan Einstein di era yang sama pun memiliki teori yang sangat mendekati, mereka adalah produk zaman mereka. Dalam ilmu sosial dan pengalaman sejarah, perubahan besar biasanya adalah tren sejarah yang tampak di wajah manusia, atau sekadar keberuntungan acak. Menghitung seluruh keputusan besar umat manusia, probabilitas keberhasilannya tidak lebih tinggi dari melempar dadu.
Namun, ini bukan pesimisme. Jangan takut menghadapi masalah, orang lain bisa melakukannya, saya juga bisa. Tapi jangan sombong, saya bisa melakukan apa yang orang lain juga bisa. Cara belajar tercepat adalah langsung mulai melakukan, jangan perfeksionis, cari template untuk ditiru lalu kembangkan dan inovasi. Jangan cemas karena perbedaan pengetahuan, yang penting adalah lingkungan dan peluang. Performa manusia secara keseluruhan jauh di bawah bayangan, pencapaian bergantung pada akumulasi waktu. Manusia harus percaya diri, jaraknya tidak sebesar yang dibayangkan; harus rendah hati, usaha pribadi hanyalah sebagian kecil; dan harus menghormati orang lain, jangan menjadikan manusia sebagai alat.