Ini adalah siaran pers berbayar. Hubungi langsung distributor siaran pers untuk pertanyaan apa pun.

Mastercard Luncurkan Inclusion Hub dan Langkah Inklusivitas Inovatif yang Dirancang Bersama Orang Autistik Australia

PR Newswire

Kamis, 19 Februari 2026 pukul 12:51 WIB+9 5 menit baca

Dalam artikel ini:

•                                       Pilihan Teratas StockStory
  

MA

+1,16%

Akses sekarang, bisnis dapat mendaftar ke Mastercard’s Inclusion Hub yang menampilkan 25 langkah praktis untuk venue menyesuaikan diri, termasuk Sensory Notes, yang telah diuji coba di Australian Open tahun ini dan terus diaktifkan bersama The Mulberry Group di Melbourne.

SYDNEY, 19 Feb 2026 /PRNewswire/ – Satu dari 40 orang Australia adalah autistik, namun banyak ruang sehari-hari tidak dirancang dengan kebutuhan mereka. Overload sensorik, lingkungan yang tidak terduga, dan kurangnya kejelasan dapat membuat aktivitas rutin menjadi tidak dapat diakses, membatasi tempat di mana orang autistik dan pengasuh mereka merasa nyaman berpartisipasi dalam komunitas.

Itulah sebabnya, Mastercard meluncurkan Inclusion Matters, sebuah inisiatif yang dirancang untuk mengumpulkan bisnis menciptakan ruang yang lebih tenang dan ramah bagi orang autistik dan perbedaan sensorik. Inti dari inisiatif ini adalah Inclusion Hub yang menampilkan 25 langkah yang dapat diadopsi venue untuk menciptakan lingkungan yang lebih inklusif bagi berbagai kebutuhan. Sekarang tersedia, bisnis dapat mendaftar, menjelajahi perubahan praktis mulai dari jam tenang hingga pelatihan staf, dan membangun rencana aksi mereka sendiri dengan panduan untuk mengintegrasikan praktik ini ke dalam operasi harian.

Mastercard bekerja sama merancang Inclusion Hub dengan Autism CRC, sumber bukti independen nasional Australia untuk praktik terbaik. Autism CRC bekerja langsung dengan orang autistik, keluarga, dan profesional untuk mengembangkan alat praktis dan meningkatkan kesetaraan serta peluang dukungan di setiap tahap kehidupan.

Uji coba inovasi makan

Sebagai bagian dari peluncuran inisiatif ini, Mastercard menguji Sensory Notes, jenis menu restoran baru yang dirancang untuk menggambarkan hidangan secara sensorik, memberikan kepercayaan diri lebih kepada orang autistik dan mereka yang sensitif terhadap sensorik saat makan.

Berbeda dengan menu tradisional yang hanya mencantumkan hidangan dan bahan-bahannya, Sensory Notes menguraikan penampilan, persiapan, penataan, dan rasa — detail berguna yang dapat membantu orang autistik dan mereka dengan perbedaan sensorik memahami lebih banyak tentang komponen hidangan. Kerangka ini juga menguraikan cara berjenjang bagi venue hospitality untuk mengintegrasikan dan mengoperasionalkan Sensory Notes berdasarkan ukuran dan penawaran mereka.

Sensory Notes telah diuji coba di Australian Open tahun ini di Wonder Pies dan Peach Melbourne, dan terus diuji coba di Hazel Melbourne milik The Mulberry Group.

Kerry Tavrou, Kepala Inklusi & Keberagaman di Tennis Australia, mengatakan: “Kami berkomitmen menjadikan Australian Open tolok ukur inklusivitas olahraga. Dengan menampilkan Sensory Notes di halaman Aksesibel kami, memperkenalkan signage QR di Wonder Pies dan Peach Melbourne, serta mempromosikannya di ruang sensorik BallPark, kami memberi penggemar neurodiverse alat yang mereka butuhkan untuk merasa terinformasi dan didukung selama pengalaman AO mereka.”

Cerita Berlanjut

Untuk memastikan Sensory Notes terasa terintegrasi dalam pengalaman makan, dibuat ikon yang berdampingan dengan simbol diet yang sudah ada seperti Bebas Gluten, Vegan, dan Pescatarian, memberikan sinyal halus bahwa informasi tambahan tentang hidangan tersebut tersedia.

Dipandu oleh misi menciptakan ekonomi digital di mana semua orang dapat berpartisipasi, Mastercard mengidentifikasi makan sebagai peluang bermakna untuk mendorong perubahan praktis. Inclusion Matters dikembangkan untuk menunjukkan empati dan pemahaman yang penting dalam membangun lingkungan yang ramah bagi semua.

Julie Nestor, Wakil Presiden Eksekutif, Pemasaran dan Komunikasi, Mastercard Asia Pasifik, mengatakan: “Sebagai pemimpin global dalam inovasi digital pertama dan inklusi yang dirancang, Mastercard berupaya memperkenalkan praktik yang melampaui yang sudah ada. Melalui inisiatif Inclusion Matters, kami memudahkan bisnis membangun lingkungan di mana semua orang merasa dipertimbangkan dan diterima. Kami menantikan penyempurnaan hub ini melalui umpan balik berkelanjutan, karena dunia yang dirancang untuk semua adalah tak ternilai harganya.”

Membuat Sensory Notes

Bekerja sama dengan koki terkemuka dan orang autistik Australia, Mastercard menentukan bagaimana ini dapat beroperasi dan menciptakan dampak yang berarti. Berdasarkan pekerjaan ini, Mastercard menciptakan alat untuk membantu bisnis membuat Sensory Notes mereka sendiri, yang tersedia untuk restoran sebagai bagian dari Inclusion Hub.

Juri MasterChef Australia dan koki terkemuka, Jean-Christophe Novelli, berkontribusi dalam pengembangan kerangka ini: “Melalui pengalaman makan bersama anak saya Valentino, saya memahami betapa kompleks dan membingungkannya pengalaman restoran bagi orang autistik dan pengasuh mereka. Makan harus menjadi momen kebahagiaan, kenyamanan, dan koneksi, namun ketidakpastian tentang makanan sering menciptakan hambatan yang tidak perlu. Sensory Notes memberikan kejelasan dan kepercayaan diri agar semua orang dapat menikmati kesenangan sederhana berbagi makan bersama.”

Dr Olivia Gatfield, Manajer Riset dan Keterlibatan Komunitas Autism CRC, mengatakan: “Peran kami adalah mendengarkan dan belajar dari komunitas autistik, bekerja sama melalui riset dan desain bersama. Kami fokus pada apa yang benar-benar penting bagi mereka dan berharap inovasi baru ini bermanfaat serta dapat terus disempurnakan dengan umpan balik komunitas.”

Seiring skala inisiatif ini, bisnis yang berpartisipasi akan dapat ditemukan melalui direktori konsumen, memudahkan keluarga menemukan venue yang ramah di daerah mereka.

Bisnis Australia diundang untuk menjelajahi Hub di sini.

25 langkah praktis yang termasuk dalam Inclusion Hub:

1. Lingkungan Sensorik

• Mengatur lingkungan visual dan pencahayaan
• Mengatur suara dan kebisingan
• Mengurangi bau
• Mengatur suhu
• Menghormati sentuhan, waktu, dan ruang
• Menerapkan jam tenang
• Menawarkan sesi ramah sensorik
• Membuat zona rendah sensorik

2. Informasi dan komunikasi

• Menyediakan informasi aksesibilitas secara online
• Menyediakan signage yang jelas
• Menyediakan informasi menu yang dapat diakses
• Menyertakan catatan sensorik dalam menu
• Meningkatkan navigasi toko
• Mengkomunikasikan informasi janji temu
• Menyediakan informasi acara

3. Prediktabilitas, pilihan, dan kontrol

• Mengelola waktu, perubahan, dan waktu tunggu
• Memungkinkan komunikasi sebelum kunjungan
• Menyediakan opsi tempat duduk dan fleksibilitas
• Menawarkan opsi layanan alternatif
• Menyediakan opsi checkout alternatif
• Mendukung preferensi layanan pelanggan

4. Pelatihan staf dan budaya

• Memberikan pelatihan inklusi autisme
• Melatih staf mengenali alat identifikasi dukungan
• Meningkatkan praktik perekrutan
• Mendukung staf autistik Anda

Tentang Mastercard

Mastercard menggerakkan ekonomi dan memberdayakan orang di lebih dari 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. Bersama pelanggan kami, kami membangun ekonomi yang tangguh di mana semua orang dapat berkembang. Kami mendukung berbagai pilihan pembayaran digital, membuat transaksi aman, sederhana, cerdas, dan dapat diakses. Teknologi dan inovasi kami, kemitraan dan jaringan kami menggabungkan untuk menyediakan rangkaian produk dan layanan unik yang membantu orang, bisnis, dan pemerintah mencapai potensi terbaik mereka.

www.mastercard.com

[i] ASPECT, Setidaknya 1 dari 40 orang Australia adalah… – Autism Spectrum Australia (Aspect)

Cision

Lihat konten asli untuk mengunduh multimedia: https://www.prnewswire.com/apac/news-releases/mastercard-unveils-inclusion-hub-and-innovative-inclusivity-measures-co-designed-with-autistic-australians-302692211.html

Syarat dan Kebijakan Privasi

Dasbor Privasi

Info Lebih Lanjut