Paradex Menghadapi Kesalahan Teknis, Siapkan Pengembalian $650,000 untuk Pengguna

Pada 19 Januari, platform perdagangan Paradex mengalami kesalahan sistem yang tidak terduga selama proses peningkatan basis data terjadwal berlangsung selama 30 menit. Insiden ini menyebabkan dampak serius terhadap ratusan pengguna yang posisinya terkena likuidasi paksa.

Akar permasalahan terletak pada kondisi balapan yang terjadi saat operasi data kritis berlangsung. Saat sistem melakukan sinkronisasi data, terjadi kesalahan penyimpanan yang menyebabkan data rusak tersebar di infrastruktur awan dan akhirnya terpublikasi di Paradex Chain. Dampak langsung dari masalah ini adalah beberapa indeks pendanaan pasar seketika direset menjadi nol, menciptakan pergerakan harga yang tidak normal dan memicu aktivitas likuidasi secara beruntun di berbagai pasar perdagangan.

Merespons insiden tersebut, Paradex mengambil langkah cepat untuk mengendalikan situasi. Platform sementara menutup akses, membatalkan semua pesanan yang terbuka kecuali untuk perintah ambil keuntungan dan stop-loss yang berfungsi sebagai perlindungan. Selanjutnya, tim teknis melakukan proses pemulihan dengan mengembalikan status blockchain ke snapshot yang tersimpan sebelum jendela pemeliharaan dimulai, memastikan integritas data kembali normal.

Sebagai bentuk pertanggungjawaban kepada komunitas, Paradex telah mengumumkan rencana kompensasi sebesar $650,000 yang akan dibagikan kepada 200 pengguna yang mengalami kerugian akibat kesalahan teknis ini. Keputusan ini menunjukkan komitmen platform terhadap kepercayaan pengguna dan keamanan aset mereka. Meskipun Paradex sebelumnya pernah mengalami gangguan ketersediaan layanan karena pemeliharaan basis data, respons cepat dan transparan kali ini menekankan upaya platform untuk meningkatkan standar operasionalnya.