Pertempuran diam untuk menguasai perdagangan digital

Amazon melancarkan serangan terhadap Perplexity dengan surat penghentian dan pengabaian yang menuntut agar mereka berhenti membiarkan pengguna membuat agen AI untuk berbelanja di platform. Raksasa e-commerce tersebut menuduh Perplexity melakukan “infiltrasi rahasia” dan pelanggaran undang-undang federal.

Tapi inilah twist-nya: ini bukan tentang pembelian itu sendiri, tapi tentang BAGAIMANA Anda membeli.

Agen AI Perplexity masuk dengan kredensial pribadi Anda dan membeli untuk Anda — tanpa mengidentifikasi dirinya sebagai bot. Dari perspektif Amazon, ini berarti kehilangan kendali atas aliran penemuan produk. Selamat tinggal iklan berbayar, rekomendasi yang dikurasi, pembelian impuls.

Perplexity membantah: “Seorang agen pengguna adalah tepatnya itu — asisten Anda. Memiliki izin yang sama seperti Anda, bekerja hanya atas permintaan Anda dan bertindak atas nama Anda. Mengapa perlu mengidentifikasi diri?”

Rebate Amazon: saya telah menginvestasikan miliaran dalam pengalaman yang dirancang dengan hati-hati. Anda tidak dapat menghindarinya.

Masalah sebenarnya? Transparansi vs. otonomi. Privasi vs. kontrol korporat. Dan ya, ini akan berakhir di pengadilan.

Ini hanyalah putaran pertama dari perang yang jauh lebih besar: siapa yang mengendalikan masa depan perdagangan yang didorong oleh AI?