Nedbank: Un año transformador en 2025 con crecimiento digital y expansión estratégica

El año 2025 marcó un punto de inflexión para Nedbank, consolidando su posición en el sector financiero sudafricano a través de una combinación de desempeño operativo sólido y decisiones estratégicas audaces. El grupo bancario reveló cifras de desempeño con un crecimiento substancial impulsado por su plataforma digital integrada, mientras simultáneamente ejecutaba una reestructuración interna significativa y completaba movimientos de M&A de gran envergadura para reposicionar su estrategia continental.

Resultados financieros 2025: solidez con oportunidades

Durante el año finalizado el 31 de diciembre de 2025, Nedbank experimentó un aumento del 3% en sus ganancias diluidas por acción (HEPS), el indicador de rendimiento preferido en Sudáfrica. Las ganancias principales crecieron un 2% alcanzando R17.2 mil millones, sustentadas en gran medida por mejoras en las provisiones por deterioro crediticio.

La métrica de retorno sobre inversión (ROI) del grupo se mantuvo robusta en 15.4%, comparado con 15.8% en 2024, manteniéndose claramente por encima del costo de capital (COE) establecido en 14.2% para el período. Este desempeño permitió al banco declarar un dividendo final de 1,104 centavos por acción, recompensando la confianza de sus accionistas.

Sin embargo, el crecimiento de ingresos fue moderado durante 2025. Los ingresos de asociados experimentaron una contracción en la segunda mitad del año principalmente por la desinversión de la participación del 21% que Nedbank mantenía en Ecobank Transnational Incorporated (ETI), una decisión estratégica dentro de su replanteamiento del posicionamiento africano. Adicionalmente, la estructura de gastos aumentó por un acuerdo singular suscritos con Transnet, impactando la rentabilidad agregada del período.

Ecosistema digital en expansión: hitos significativos en 2025

El motor de crecimiento estratégico de Nedbank durante 2025 fue su ecosistema digital integrado. La plataforma Avo alcanzó un nivel de penetración importante con más de 700,000 miembros activos de Nedbank Greenbacks. El valor bruto de comerciantes (GMV) generado por Greenbacks registró un dinamismo excepcional al crecer un 35% durante el año, reflejando la adopción masiva de soluciones de pago digital y servicios de recompensas.

Este crecimiento fue respaldado por mejoras tecnológicas implementadas a lo largo de 2025, incluyendo nuevas funcionalidades de intercambio de divisas, acceso a transferencias EFT instantáneas y una experiencia de viajes completamente rediseñada. Estos componentes trabajaron sinérgicamente para incrementar la propuesta de valor ofrecida a los usuarios.

La línea de negocio Avo Auto logró un hito particularmente notable al superar los R1 mil millones acumulativos en volumen de automóviles vendidos desde su lanzamiento. Desde que la plataforma Avo SuperShop fue puesta en operación en 2020, el ecosistema ha atractado a más de 24,000 comercios que comercializan sus productos y servicios a través del canal digital, creando un efecto de red significativo.

Transformación organizacional y movimientos estratégicos clave

En busca de una estructura más ágil y orientada al cliente, Nedbank ejecutó una reestructuración organizacional fundamental durante 2025. La arquitectura previa, que agrupaba Banca Minorista y Empresarial (RBB) junto con Nedbank Wealth, fue desmantelada y reconstruida en torno a dos clústeres: Banca Personal y Privada (PPB) y Banca Empresarial y Comercial (BCB). Esta transformación, efectiva desde el 1 de julio de 2025, fue bien recibida por los grupos de interés, con líderes clave asignados y una dinámica creciente en métricas operacionales subyacentes.

Más allá de la reorganización interna, Nedbank selló movimientos corporativos trascendentales. En un movimiento destinado a fortalecer su capacidad tecnológica, el banco completó la adquisición del 100% de iKhokha, una empresa fintech sudafricana de soluciones de pago. Esta integración busca acelerar el soporte que Nedbank proporciona a pequeñas y medianas empresas a través de innovación digital y productos de servicios financieros más inclusivos.

Paralelamente, Nedbank procedió a ceder su participación completa en Ecobank Transnational Incorporated en diciembre de 2025, marcando un giro estratégico en su enfoque africano. Esta desinversión forma parte de una reconfiguración más amplia de la presencia continental del grupo, ahora enfocada selectivamente en las regiones de SADC y África Oriental.

En consonancia con esta nueva dirección, Nedbank anunció en el primer trimestre de 2026 su intención de adquirir una participación mayoritaria en NCBA Group plc, una institución financiera sobresaliente en África Oriental, con una valuación estimada de R13.9 mil millones. Esta operación proyectada subraya el compromiso de Nedbank de posicionarse como un actor financiero clave en mercados de alto potencial.

Perspectivas para 2026: expectativas de crecimiento con ajustes

Jason Quinn, Director Ejecutivo del Grupo Nedbank, delineó las perspectivas para el ejercicio financiero 2026. El banco anticipa que el fuerte impulso de crecimiento operativo observable en todas sus unidades de negocio será parcialmente contrarrestado por la normalización de provisiones por deterioro mayorista desde una base baja registrada en 2025, presión sobre márgenes de interés derivada de un escenario de tasas más bajas, e ingresos de asociados provenientes de ETI que no volverán a materializarse en 2026.

A pesar de estos vientos en contra, la dirección proyecta que el ROI para 2026 se ubicará por encima del 15%, confluyendo hacia niveles similares a 2025, al tiempo que estará nuevamente por encima de un COE revisado al baja de 14.0%. La visión a mediano plazo del banco apunta a una construcción paulatina del ROI hasta aproximadamente 17%, sustentada en corrientes de ingresos fortalecidas. Esta trayectoria de rentabilidad reflejará los beneficios acumulativos de la transformación estratégica iniciada en 2025 y la expansión en mercados emergentes de mayor potencial.