Comprendiendo la Contraseña del Fondo: Tu Guía Completa para la Configuración de Seguridad

Una Contraseña de Fondo es una capa de seguridad dedicada que protege tu cuenta más allá de tus credenciales de inicio de sesión estándar. Esta protección adicional se aplica cada vez que realizas operaciones críticas, como retiros o procedimientos de verificación de seguridad. A diferencia de tu contraseña de inicio de sesión, la Contraseña de Fondo funciona como un mecanismo de defensa independiente diseñado específicamente para transacciones sensibles.

¿Qué es exactamente una Contraseña de Fondo?

Tu Contraseña de Fondo funciona como un sistema de autenticación de segundo nivel, separado de la contraseña de inicio de sesión de tu cuenta. Cuando habilitas esta función de seguridad, se vuelve obligatoria para confirmar retiros y completar ciertos procesos de verificación. Este enfoque de doble protección aumenta significativamente la resistencia de tu cuenta contra accesos no autorizados y actividades sospechosas.

Proceso de configuración paso a paso

Para establecer tu Contraseña de Fondo mediante Protección Avanzada, sigue este proceso secuencial:

Configuración inicial: Dirígete a la configuración de Cuenta y Seguridad colocando el cursor sobre el icono de tu perfil ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de la plataforma.

Desde allí, procede a Protección Avanzada, luego selecciona Contraseña de Fondo y haz clic en Configuración para iniciar la configuración.

Creación de tu contraseña segura: Ingresa tu Contraseña de Fondo deseada en el campo designado, luego selecciona Confirmar para continuar.

Requisitos de la contraseña que debes seguir:

• Longitud: Debe tener entre 8 y 30 caracteres
• Mayúsculas: Incluir al menos una letra mayúscula
• Minúsculas: Incluir al menos una letra minúscula
• Números: Incluir al menos un número
• Distinción: Tu Contraseña de Fondo no puede ser igual a tu contraseña de inicio de sesión

Completar la verificación de seguridad: Después de ingresar tu contraseña, deberás completar el proceso de verificación de seguridad de la plataforma. Una vez verificado, haz clic en Confirmar para finalizar la configuración de tu Contraseña de Fondo. Ahora estás protegido con una configuración de seguridad mejorada.

Modificar o desactivar tu Contraseña de Fondo

Si necesitas modificar tu Contraseña de Fondo existente o eliminarla por completo, localiza el botón de Cambiar o Desactivar ubicado junto a la configuración de tu Contraseña de Fondo.

Restricción importante de retiro: Después de restablecer tu Contraseña de Fondo, experimentarás una ventana de 24 horas durante la cual los retiros de activos estarán restringidos. Planifica tus transacciones en consecuencia durante este período de bloqueo temporal.

Solución de problemas: ¿Qué hacer si olvidas tu Contraseña de Fondo?

Si has perdido u olvidado tu Contraseña de Fondo, hay dos vías de recuperación disponibles:

Opción 1 - A través de la ventana de desactivación: En la interfaz de Desactivar Contraseña de Fondo, localiza y haz clic en el enlace marcado como “¿Tienes problemas con la verificación?”. Esto te guiará hacia la recuperación de la contraseña.

Opción 2 - A través de la ventana de cambio: En la interfaz de Cambio de Contraseña de Fondo, selecciona “Olvidé mi Contraseña de Fondo” para iniciar el proceso de restablecimiento.

Procedimiento de restablecimiento: Ambas opciones te redirigirán a la página de Restablecimiento de Configuración de Seguridad. Desde allí, identifica y selecciona la opción de restablecimiento de la Contraseña de Fondo, luego haz clic en Confirmar. Deberás completar los requisitos adicionales de verificación de seguridad.

Plazo de procesamiento: Permite de 1 a 2 días hábiles para que se procese la revisión de tu cuenta y el restablecimiento de la contraseña. Es posible que se requieran pasos adicionales de verificación. Revisa regularmente la bandeja de entrada de tu correo electrónico registrado para recibir instrucciones detalladas y actualizaciones sobre el estado de tu solicitud de recuperación de la Contraseña de Fondo.