تاريخ أمازون المتواضع: استخدم جيف بيزوس مرآبًا مستأجرًا كمكتب وعقد اجتماعات الفريق في متجر بارنز آند نوبل المحلي

مسار جيف بيزوس من مرآب مستأجر في بيلفيو إلى قيادة شركة بقيمة 2.4 تريليون دولار أصبح الآن أسطورة تجارية، تتوجت بتصدر أمازون للمركز الأول في قائمة فورتشن 500 في عام 2026، منهية بذلك حكم وول مارت الذي استمر 13 عامًا.

الفيديو الموصى به

لهذا السبب من الجدير العودة إلى صيف عام 1994، عندما ترك بيزوس مسيرته الناشئة في وول ستريت وانتقل إلى بيلفيو، واشنطن، برؤية: بناء مكتبة إلكترونية يمكنها يومًا ما بيع كل شيء. كان المقر الأول لأمازون منزلًا مستأجرًا بسيطًا، وعمل هو وزوجته آنذاك، ماكنزي سكوت، جنبًا إلى جنب، يعبئان الكتب ويذهبان بها إلى مكتب البريد. أصبح الكراج، بأرضيته الخرسانية وخوادمها التي تطن، مهدًا لما سيعرف لاحقًا باسم “متجر كل شيء”.

كما أتاح ذلك ولادة عقلية بيزوس كمؤسس لأمازون، والتي أدخلها لاحقًا في شركته الأكبر بكثير كـ"اليوم 1"، بمعنى أن كل يوم من عملك يجب أن يُتعامل معه كما لو أن الشركة عمرها يوم واحد وأنك لا تزال في الكراج. النجاح أو الفشل قد يكون على بعد خطوة واحدة. عمل بيزوس من يومه الأول لتثبيت الابتكار، والمخاطرة، والتكرار القائم على البيانات.

لكن النظر إلى ما وراء أسطورة الكراج والسرد المألوف عن عزيمة رواد الأعمال، يمكن أيضًا فهم صعود أمازون كنتيجة لتوقعات غريبة لآثار الشبكة، والتفكير الاستراتيجي طويل الأمد، والولع المستمر بالعملاء. في الواقع، أراد بيزوس ذات مرة تسمية الشركة “متواصل” ولاتزال relenless.com توجه إلى أمازون، النهر الطويل الذي يتدفق منه كل شيء.

بيزوس، على اليمين، والبائع غريغوري نيكولسون، على اليسار، يسلمان مجموعة من مضارب الجولف القديمة التي باعها نيكولسون عبر مزادات أمازون.com إلى ديفيد روبيشود، المركز—العميل العاشر مليون لأمازون، في عام 1999. كانت أمازون.com أول متجر تجارة إلكترونية يخدم 10 ملايين عميل.

بول كونورز—أسوشيتد برس

السلع على وحدة رفوف في مركز الوفاء بأمازون في فونيكس، أريزونا، في 16 نوفمبر 2009.

جوشوا لوت—بلومبرج/صور غيتي

اجتماعات بارنز أند نوبل: أيام أمازون المبكرة

في الأيام الأولى، كانت الموارد نادرة، ومساحة المكتب كانت ثمينة. في تلك الأشهر، كان بيزوس وفريقه الصغير يعقدون اجتماعات في فرع محلي لبارنز أند نوبل. لم يكن الأمر خافيًا عليهم: شركة الكتب الإلكترونية الناشئة تتخطيط في ممرات أكبر سلسلة مكتبات في البلاد.

في عام 1996، مع تزايد شهرة أمازون، لاحظ مؤسسو بارنز أند نوبل، الأخوان ريجيو، ذلك. التقوا ببيزوس، وأعربوا عن إعجابهم، لكنهم حذروا أيضًا من أن مشروعهم الإلكتروني سي eclipse أمازون قريبًا. غير متأثر، شدد بيزوس على رؤيته، وابتكر شعار “اكبر بسرعة” وركز على التوسع السريع.

بحلول الوقت الذي انتقلت فيه أمازون إلى مساحة مكتبية رسمية، كان بيزوس يركز على البساطة، مستخدمًا أبوابًا معاد تدويرها كمكاتب لنفسه ولفريقه. أراد أن يوصل رسالة أنه لا يُهدر أو يُعاد تدوير أي مورد. كانت أمازون ستوفر بقدر ما تقدم من عروض لعملائها. وكان ذلك أيضًا وسيلة أخرى لإدخال الكراج إلى مساحة المكتب، ووسيلة أخرى للتأكيد على أن يكون لا يكل.

يظهر بيزوس في صورة بورتريه عام 1999، في وقت بدأت فيه أمازون ببيع الموسيقى، والأفلام، وألعاب الفيديو، والهدايا بالإضافة إلى الكتب.

صورة من شركة Nomad Ventures، Inc.—كوربيس/غيتي إيماجز

يُكشف عن جهاز كيندل 2، أحدث إصدار من قارئ الكتب الإلكتروني من أمازون، في 2009. أطلقت أمازون كيندل لأول مرة قبل عامين في 2007 كوسيلة لجعل القراءة الرقمية أكثر “جاذبية” و"مريحة"، وفقًا لأمازون.

جيمس لينس—كوربيس/غيتي إيماجز

‘اكبر بسرعة’: استراتيجية النمو العدوانية لأمازون في التسعينيات

جمع بيزوس رأس مال من العائلة والأصدقاء وقليل من المستثمرين، متخليًا عن حصة كبيرة مقابل التمويل اللازم للتوسع. كان أول منتج للشركة هو الكتب المستعملة، لاختياره لطلبها العالمي وسهولة شحنها. لكن طموحات بيزوس كانت أكبر دائمًا: كان يتصور متجرًا يمكنه بيع أي شيء لأي شخص، في أي مكان.

على عكس العديد من مؤسسي عصر الإنترنت، تجنب بيزوس جاذبية الأرباح السريعة، وركز على التوسع على حساب العوائد القصيرة الأجل. إطار عمله الشهير الآن “تقليل الندم” — وهو عملية اتخاذ قرار تؤكد على التصرف الآن لتجنب الندم في المستقبل — دفعه للمخاطرة الجريئة: التخلي عن الربح الشخصي، وإقناع المستثمرين الأوائل بدعم أرباح سلبية، وبناء بنية لوجستية تكلفتها في البداية بدت غير منطقية. لكن هذا الاستثمار المنضبط أعطى أمازون واحدة من أكثر الشبكات اللوجستية تطورًا في العالم، وجعلها تهيمن ليس فقط على الكتب، بل على أي قطاع تجاري تتجه إليه.

موظف يعبئ المنتجات في صناديق للشحن في مركز الوفاء بأمازون في فيرني، نيفادا، في 13 ديسمبر 2005. كان مركز فيرني يتوقع معالجة حوالي 2 مليون طلب بين عيد الشكر والكريسماس من ذلك العام.

كين جيمس—بلومبرج/صور غيتي

موظف يستخدم مقطورة محملة بواسطة دراجة كهربائية لتوصيل طلبات أمازون فريش المشتراة عبر الإنترنت من قبل عملاء برايم في 2024. تم إطلاق هذا النظام الكهربائي لتقليل الانبعاثات من شاحنات أمازون، وتخفيف حركة المرور في نيويورك، وتسريع أوقات التوصيل.

دب كوهن-أورباخ—UCG/صور عالمية

يحتفظ بيزوس بنسخة من كتاب “المفاهيم السائلة والتشبيهات الإبداعية” لدوجلاس هوفستاتر، وهو أول كتاب يُباع عبر الإنترنت بواسطة أمازون، وهو يقف عند مقر الشركة في 2005 بجانب طاولة تعرض عينة صغيرة من المنتجات غير الكتب المتوفرة على أمازون، بما في ذلك قفازات الملاكمة، وجهاز تنظيم ضربات القلب، ومعدات المطبخ والإلكترونيات، وملابس.

تيد س. وارن—أسوشيتد برس

من مكتبة إلكترونية إلى عملاق التجارة الإلكترونية العالمي

بحلول أواخر التسعينيات، توسعت أمازون خارج نطاق الكتب، مضيفة الموسيقى، والأفلام، وأخيرًا مجموعة واسعة من المنتجات. تركيز الشركة المستمر على تجربة العميل—الشحن السريع، والأسعار المنخفضة، وتوسيع الاختيارات—ميزها عن المنافسين. تمكنت أمازون من الصمود أمام انهيار فقاعة الإنترنت، وتجاوزت المنافسين، واستمرت في الابتكار، وأطلقت خدمات مثل أمازون برايم، وكيندل، وخدمات أمازون ويب (AWS)، مما يعكس تحول أمازون من تاجر لمنتج واحد إلى منصة.

من خلال فتح الموقع للبائعين من طرف ثالث وإطلاق AWS، أصبحت أمازون ليست مجرد تاجر، بل بنية تحتية للتجارة العالمية والحوسبة السحابية. تعتبر AWS، على وجه الخصوص، دراسة حالة في تحويل القدرات الداخلية إلى عروض سوق خارجية—خطوة ساعدت على إعادة تشكيل اقتصاديات الإنترنت نفسه. لقد حولت العزيمة المستمرة لأمازون إلى شيء يشبه المرفق العام.

إمبراطورية أمازون بقيمة 2.2 تريليون دولار وهيمنتها السوقية

اليوم، أمازون قوة عالمية، تمتد من التجارة الإلكترونية والحوسبة السحابية إلى الترفيه والذكاء الاصطناعي. حتى يوليو 2025، يبلغ رأس مال أمازون السوقي 2.2 تريليون دولار، مما يجعلها خامس أغلى شركة في العالم.

تأثير أمازون يتجاوز الميزانيات العمومية، إذ أعاد تعريف توقعات سلسلة التوريد، وأثر على أسواق العمل، وأثار أسئلة ملحة حول مكافحة الاحتكار. يجادل النقاد بأن الآليات التي دفعت إلى صعودها—الاستثمار العدواني، وهيمنة المنصة، واستغلال البيانات—أوجدت أيضًا تبعيات هيكلية ذات تداعيات عميقة على المنافسة، والخصوصية، والعمل.

قد يكون الحصن الحقيقي لأمازون ليس البيع بالتجزئة أو الحوسبة السحابية بحد ذاتها، بل قدرتها على دمج الخدمات المادية والرقمية بسلاسة في نظام تشغيل واحد ومرن. تعمل الآن تحت قيادة خليفته آندي جاسي على إضافة خدمات تعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى محفظتها. إنها لا تكل.

في هذه القصة، استخدمت فورتشن الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في مسودة أولية. قام محرر بالتحقق من دقة المعلومات قبل النشر.

تم نشر نسخة من هذه القصة على Fortune.com في 16 يوليو 2025.

المزيد عن أمازون:

• مؤسس أمازون جيف بيزوس يكشف عن صيغته لإدارة الاجتماعات المثالية للتخلص من أولئك “الذين يتظاهرون بأنهم قرأوا”

• “كان علي أن أُجري 60 اجتماعًا”: جيف بيزوس يقول إن “أصعب شيء فعلته على الإطلاق” هو جمع أول مليون دولار من رأس المال التأسيسي لأمازون

• أمازون تتصدر قائمة فورتشن 500، منهية حكم وول مارت الذي استمر 13 عامًا

انضم إلينا في قمة الابتكار في مكان العمل من فورتشن في 19-20 مايو 2026 في أتلانتا. حقبة جديدة من الابتكار في مكان العمل هنا—والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، يجتمع قادة أكثر ابتكارًا في العالم لاستكشاف كيف تتلاقى الذكاء الاصطناعي، والبشرية، والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.