طلبت Deutsche Bank من الذكاء الاصطناعي كيف يخطط لتدمير الوظائف. وأجاب الروبوت

في تجربة ميتا حول مستقبل الاقتصاد العالمي، لجأ معهد أبحاث دويتشه بنك إلى الآلة نفسها للحصول على الإجابات. بدلاً من الاعتماد فقط على النماذج الاقتصادية التقليدية، طلب المحللون من أداتهم الذكية الخاصة، dbLumina، تحديد الصناعات التي تنوي تغييرها تمامًا. يقدم التقرير الناتج رؤية صارمة لـ"إعادة توازن عظيمة"، مع تحديد دقيق للمكان الذي تتوقع فيه الخوارزميات أن تحل محل العمل البشري.

فيديو موصى به

التجربة، المفصلة في تقرير بعنوان “ما تقوله الذكاء الاصطناعي عن أكل نفسه والعالم”، استخدمت نموذج جيميني 2.5 برو من جوجل لإجراء تحليل عميق للقطاعات العالمية. تشير النتائج إلى أن الصناعات الغنية بالبيانات والتي تتطلب مهام متكررة تقف على حافة الهاوية، بينما تظل تلك التي تتطلب التعاطف البشري أو المهارة اليدوية في بيئات غير متوقعة آمنة — حتى الآن.

(وأجرت شركة Fortune Intelligence، الذراع الإعلامية لـ Fortune التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي كأداة بحث، تجربة ميتا-ميتاإنترنتية لتسريع نشر هذا المقال الإخباري عنها.)

الذكاء الاصطناعي يأكل ذيله الخاص

ربما أكثر الاستنتاجات فكاهة لوادي السيليكون هو أن القطاع الأكثر تعرضًا للاضطراب قد يكون هو الذي يبني المغيرين: تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات. وجد الذكاء الاصطناعي أن القطاع عرضة بشكل خاص لأنه يعتمد على المنطق والأنماط — وهي الصفات التي صممت أنظمة الذكاء الاصطناعي لأتمتتها.

يشير التقرير إلى أن أكثر من 85% من المطورين يستخدمون بالفعل مساعدين برمجيين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي، مع زيادات في الإنتاجية تصل إلى 60%. قد تساعد هذه الكفاءة الشركات، لكنها تثير أيضًا مخاوف بشأن استدامة نماذج ترخيص البرمجيات التقليدية على المدى الطويل. الانخفاض الأخير بقيمة 2 تريليون دولار في أسهم البرمجيات خلال أسبوعين، والذي أطلق عليه اسم “ساسوبلكسولوبس” (SaaSpocalypse)، يبرز قلق المستثمرين وتلاشي أدوار الترميز للمبتدئين.

المالية وخدمة العملاء على المحك

إلى جانب التكنولوجيا، استهدف الذكاء الاصطناعي القطاع المالي. حدد إدارة الثروات كهدف رئيسي، متوقعًا تحولًا أكبر نحو “المستشارين الآليين”. يتوقع التقرير أنه بحلول عام 2027، يمكن أن تكون الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي المصدر الرئيسي للنصائح لما يقرب من 80% من المستثمرين الأفراد، مما يتحدى بشكل أساسي دور المستشارين الماليين البشريين.

تواجه خدمة العملاء تحولًا أسرع. توقع الذكاء الاصطناعي أن يتولى ما يصل إلى 75% من جميع تفاعلات خدمة العملاء بحلول عام 2026، تاركًا الوكلاء البشريين للتعامل مع الحالات الأكثر تعقيدًا أو حساسية. كما تم تصنيف وسائل الإعلام والترفيه على أنها “مرشحة للاضطراب”، حيث ينتقل الذكاء الاصطناعي التوليدي من تحليل المحتوى إلى إنتاجه، منافسًا نشطًا المبدعين البشريين. (قال مخرج وسائل الإعلام دوغ شابيرو لـ Fortune في يناير إن هذا هو نسخة القطاع من نظرية “القرود اللانهائية” الشهيرة، حيث تتنافس كل شركة إعلامية ضد عدد لا نهائي من القرود المجازية.)

المناطق الآمنة للبشر

ومع ذلك، كان الروبوت متواضعًا بشأن حدوده. أوضح التقرير “قطاعات الصمود” حيث تظل الصفات البشرية ذات قيمة عالية. كانت الوظائف التي تتطلب “تعاطفًا عميقًا”، مثل التمريض، العلاج، والتعليم المبكر، محصنة من وصول الخوارزمية، متخليةً للذكاء الاصطناعي عن مستقبلها الشرير المحتمل.

بالإضافة إلى ذلك، اعترف الذكاء الاصطناعي بأنه يواجه صعوبة في العالم المادي. كانت الحرف المهارية مثل السباكة، النجارة، والبناء — التي تتطلب مهارة يدوية في بيئات فوضوية وغير متوقعة — تعتبر أقل القطاعات رقمنة والأقل عرضة للخطر. كما يظل القيادة الاستراتيجية العليا منطقة “حصرية للبشر”، حيث يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الحدس المطلوب للمفاوضات المعقدة في الشركات.

الحكم النهائي

ذكر محللو دويتشه بنك البشريون، جيم ريد وآدريان كوكس، أن تقييم الذكاء الاصطناعي لنفسه كان “انعكاسًا أمينًا لاتفاقية الرأي الحالية”. ومع ذلك، حذروا من أن الآلة ربما قللت من تقدير العقبات المادية أمام استيلائها على السيطرة، مثل المتطلبات الكبيرة للطاقة لمراكز البيانات وحوكمة جودة البيانات.

في النهاية، يرى الذكاء الاصطناعي أن صعوده هو تحول وليس نهاية العالم. بينما يتوقع أن يحل محل 92 مليون وظيفة بحلول عام 2030، يتوقع أيضًا خلق 170 مليون دور جديد، مما يؤدي إلى مكاسب صافية لقوة العمل العالمية. وكتب ريد وكوكس: “ومع ذلك، سيكون هذا الانتقال مضطربًا”، مع تقديرات تشير إلى أن الأنشطة التي تمثل حتى 30% من الساعات التي يُعمل بها حاليًا في الولايات المتحدة قد يتم أتمتتها بحلول 2030، “مما يستدعي انتقالات مهنية تصل إلى 12 مليون وظيفة.”

انضم إلينا في قمة ابتكار مكان العمل لـ Fortune في 19-20 مايو 2026 في أتلانتا. لقد وُلدت حقبة جديدة من الابتكار في مكان العمل — والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، سيلتقي قادة أكثر ابتكارًا في العالم لاستكشاف كيف يتقاطع الذكاء الاصطناعي والبشرية والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.