حصري: تقرير من Google يحذر من أن 5% فقط من العاملين يتقنون الذكاء الاصطناعي — ومن المحتمل أنهم يفقدون زيادات الرواتب والترقيات نتيجة لذلك

قد تهيمن الذكاء الاصطناعي على المحادثة في غرف الاجتماعات وغرف الاستراحة على حد سواء — لكن تقريرًا جديدًا من جوجل يشير إلى أن معظم العمال لا يزالون لم يتبنوا التكنولوجيا بشكل جماعي.

فيديو موصى به

في دراسة أُجريت بالتعاون مع شركة Ipsos وشاركت حصريًا مع فورچون، وجدت جوجل أن اثنين فقط من كل خمسة عمال في الولايات المتحدة (40%) يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل غير رسمي في العمل. فقط 5% يُعتبرون “متمكنين من الذكاء الاصطناعي”، أي أنهم أعادوا تصميم أو أعادوا تنظيم أجزاء كبيرة من عملهم باستخدام التكنولوجيا.

يبدو أن هذا الفجوة لها تداعيات حقيقية على المسيرة المهنية. العمال الذين يمتلكون مهارات الذكاء الاصطناعي هم أكثر احتمالًا بمقدار 4.5 مرات للإبلاغ عن رواتب أعلى و4 مرات أكثر للإبلاغ عن ترقية تعود إلى قدرتهم على استخدام الذكاء الاصطناعي، مقارنة بالعمال الذين لا يزالون في المراحل الأولى من استخدام التكنولوجيا.

لكن من بين الذين لا يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل، كانت العقبة الأكبر هي الصلة: قال 53% إنهم لا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي ينطبق على ما يفعلونه. كما يتأخر الاعتماد بين الشركات الصغيرة، والعمال في المناطق الريفية، والموظفين في الصفوف الأمامية — وهي مجموعات قد تواجه أصعب التحديات مع ارتفاع مستويات الإنتاجية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

على الرغم من أن مخاوف استبدال الوظائف على نطاق واسع وفوري قد خفت في الأشهر الأخيرة، إلا أن بيانات جوجل تشير إلى احتمال ترك العمال خلف الركب إذا لم يتلقوا تدريبًا مناسبًا. فقط 14% من العمال تلقوا عرض تدريب على الذكاء الاصطناعي من قبل صاحب العمل خلال الـ12 شهرًا الماضية، وقال 37% فقط إن منظمتهم تقدم إرشادات حول استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل.

اعترف فابيان كورتو ميليت، كبير الاقتصاديين في جوجل، أن دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي سيستغرق وقتًا أطول — لكنه حذر من أن الانتظار له عواقب.

قال كورتو ميليت لـ فورچون: “الفشل في الاستثمار في التدريب يعني المخاطرة بفقدان التقدم أمام المنافسين الذين يجنون بالفعل هذه المكافآت.” وأضاف: “يجب على أصحاب العمل أن يفكروا فيما يحدث عندما يكون منافسوهم هم من يحققون تلك القفزات في الجودة والكفاءة أولاً.”

سباق التمكن من الذكاء الاصطناعي — وما يعنيه ذلك للقوى العاملة

تأتي النتائج بعد أكثر من ثلاث سنوات على وصول ChatGPT — وموجة لاحقة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، من Claude إلى Gemini إلى Copilot. خلال تلك الفترة، زاد الضغط على الشركات لاستغلال المزيد من الإنتاجية من العمال بشكل متواصل.

دفع الرئيس التنفيذي لجوجل، سوندار بيتشاي، الموظفين إلى الإسراع في تبني الذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن اللحظة الحالية تتطلب البقاء في المقدمة.

قال بيتشاي، وفقًا لـ CNBC: “في أي وقت تمر فيه بفترة من الاستثمارات غير العادية، ترد على ذلك بزيادة عدد الموظفين، أليس كذلك؟” “لكن في هذه اللحظة من الذكاء الاصطناعي، أعتقد أنه يتعين علينا إنجاز المزيد من خلال الاستفادة من هذا التحول لزيادة الإنتاجية.”

كما تراهن جوجل على تطوير مهارات أكثر تنظيمًا. تطلق الشركة شهادة مهنية جديدة في الذكاء الاصطناعي، وهي برنامج مدته ثماني ساعات يركز على تطبيق الذكاء الاصطناعي في البحث، وإنشاء المحتوى، وتحليل البيانات. من المقرر أن تقدم شركات كبرى، بما في ذلك وول مارت، وكولجيت-بالمرلويف، وديلويت، الشهادة مجانًا لموظفيها.

قالت دونا موريس، رئيسة الموارد البشرية في وول مارت، لـ فورچون إن الشركة ترى أن الذكاء الاصطناعي يمثل تحولًا يغير طريقة إنجاز العمل — وليس سببًا لاستبعاد العمال.

قالت موريس: “علينا جميعًا أن نتغير. هذا حاجة مستمرة، لكن لدينا جميعًا فرصة للاستفادة مما سيكون عليه المستقبل الجديد.”
وأضافت: “أعتقد أنه سيتم خلق وظائف جديدة. وأعتقد أن شركات جديدة ستنشأ. وأعتقد أن الطريقة التي نؤدي بها الأمور ستتغير. لكن هذا لا يعني أن البشر سيُتركون خلفهم.”

كيف يمكن لجيل Z أن يتقدم في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي

بالنسبة للشباب الذين يواجهون مستقبل سوق عمل غير مؤكد — ويبحرون في نظام تعليمي لا يزال يحاول مواكبة متطلبات القوى العاملة — فإن نصيحة كورتو ميليت بسيطة: تعلم الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف، لكن لا تتعامل معه كبديل للحكم البشري.

قال: “أشجع الشباب على اكتساب الخبرة وتراكم الحكم بسرعة قدر المستطاع — مع الاعتماد على المهارات الإنسانية التي ستظل ذات قيمة لا تقدر بثمن في المستقبل”، مضيفًا أن التاريخ يُظهر أن الشباب هم الأكثر استفادة من التغير التكنولوجي.

تم تكرار هذه الرسالة من قبل مات سيغليمان، رئيس معهد بيرنينج غلاس، وهو منظمة أبحاث القوى العاملة التي تعاونت مع جوجل و Ipsos في التقرير الجديد. قال إن جيل Z لا ينبغي أن يهمل المهارات الأساسية مثل التفكير النقدي، والتعاطف، واتخاذ القرارات الاستراتيجية — حتى مع تحسين مهاراتهم التقنية. الهدف ليس المنافسة مع الذكاء الاصطناعي، بل استخدامه كمضاعف للقوة.

قال سيغليمان لـ فورچون: “بينما أن تكون قادرًا على برمجة تطبيق تتبع جديد للجدول البيانات مثير للاهتمام ويعد تمرينًا لبناء المهارات، فمن غير المحتمل أن يساعدك على أداء عملك بشكل أكبر وأفضل.” “لكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في توليد أفكار جديدة، ونمذجة المفاهيم، وأتمتة الأعمال اليدوية بحيث يمكنك التركيز على أنشطة ذات قيمة أعلى، سيكون المفتاح للنجاح جنبًا إلى جنب مع قوة العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي.”

وحتى مع قيام بعض أصحاب العمل بتقليص الأدوار المبتدئة، قال كورتو ميليت إن الشركات لا ينبغي أن تفوت ما يمكن للمواهب المبكرة تقديمه بشكل فريد كجيل رقمي أصلي.

قال: “إذا لم يكن شيء آخر، فإنني أُصدم بشكل منتظم بمدى إلمام الشباب بشكل ملحوظ بالذكاء الاصطناعي.” “ستكون المؤسسات في وضع جيد إذا واصلت جذب المواهب الشابة، التي يمكنها بعد ذلك المشاركة في ‘التوجيه العكسي’ والمساعدة في تطوير مهارات المنظمة بأحدث الطرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي.”