هيرشي تتعرض لانتقادات من عائلة ريس بسبب تغييرات المكون الأساسي

براد ريس، حفيد مؤسس شركة ريس هاري بيرنيت ريس، انتقد علنًا شركة هيرشي بزعم استبدال المكونات الأساسية مثل الشوكولاتة بالحليب والزبدة الحقيقية بالفروقات المركبة والكريمات على نمط زبدة الفول السوداني في منتجات ريس. في رسالة مفتوحة، جادل ريس بأن هذه التغييرات تهدد تراث العلامة التجارية، وثقة المستهلكين، وسرد هيرشي للجودة، مشيرًا إلى أن التحول يرجع إلى “حوكمة العلامة التجارية” وليس إلى مشكلات في سلسلة التوريد. يأتي هذا الانتقاد في وقت حساس لهيرشي، حيث تعتبر ريس علامة تجارية رائدة في محفظتها.