هذه بيان صحفي مدفوع. يرجى التواصل مباشرة مع موزع البيان الصحفي لأي استفسارات.

ماستركارد تكشف عن مركز الإدماج وإجراءات مبتكرة للشمولية تم تصميمها بالتعاون مع أستراليين مصابين بالتوحد

PR Newswire

الخميس، 19 فبراير 2026 الساعة 12:51 مساءً بتوقيت GMT+9 قراءة لمدة 5 دقائق

في هذا المقال:

•                                       أفضل اختيار من StockStory
  

MA
+1.16%

متوفر الآن، يمكن للشركات التسجيل في مركز الإدماج الخاص بماستركارد الذي يتضمن 25 إجراءً عمليًا لتكييف الأماكن، بما في ذلك الملاحظات الحسية، والتي تم اختبارها في بطولة أستراليا المفتوحة لهذا العام وتستمر في التفعيل مع مجموعة ملبري في ملبورن.

سيدني، 19 فبراير 2026 /PRNewswire/ – واحد من كل 40 أستراليين مصاب بالتوحد، ومع ذلك فإن العديد من الأماكن اليومية لم تُصمم مع احتياجاتهم في الاعتبار. يمكن أن تجعل التحميل الحسي، والبيئات غير المتوقعة، ونقص الوضوح، الأنشطة الروتينية غير متاحة، مما يحد من أماكن شعور الأستراليين المصابين بالتوحد ومقدمي الرعاية لهم بالراحة للمشاركة في المجتمع.

لهذا السبب، أطلقت ماستركارد مبادرة الأهمية للشمولية، المصممة لجمع الشركات لخلق أماكن أكثر هدوءًا وترحيبًا للأشخاص المصابين بالتوحد والاختلافات الحسية. في مركزها، يوجد مركز الإدماج الذي يضم 25 إجراءً يمكن للم venues اعتمادها لخلق بيئات أكثر شمولية لمختلف الاحتياجات. متوفر الآن، يمكن للشركات التسجيل، واستكشاف التغييرات العملية من ساعات الهدوء إلى تدريب الموظفين، وبناء خطط عمل خاصة بها مع إرشادات لدمج هذه الممارسات في العمليات اليومية.

شارك ماستركارد في تصميم مركز الإدماج مع Autism CRC، المصدر الوطني المستقل للأدلة لأفضل الممارسات في أستراليا. يعمل Autism CRC مباشرة مع الأشخاص المصابين بالتوحد، والأسر، والمهنيين لتطوير أدوات عملية وتحسين العدالة والفرص للدعم في جميع مراحل الحياة.

اختبار ابتكار الطعام

كجزء من إطلاق المبادرة، تقوم ماستركارد باختبار الملاحظات الحسية، نوع جديد من قوائم الطعام المصممة لوصف الأطباق بالتفصيل الحسي، مما يمنح الأشخاص المصابين بالتوحد والحساسين للحساسية مزيدًا من الثقة عند تناول الطعام.

على عكس القوائم التقليدية التي تذكر ببساطة اسم الطبق ومكوناته، تقوم الملاحظات الحسية بفك تشفير المظهر، والإعداد، والترتيب، والطعم - تفاصيل مفيدة يمكن أن تساعد الأشخاص المصابين بالتوحد والاختلافات الحسية على فهم المزيد عن مكونات الطبق. كما يوضح الإطار طرقًا متعددة يمكن لمؤسسات الضيافة دمج وتشغيل الملاحظات الحسية بناءً على حجمها وعرضها.

تم اختبار الملاحظات الحسية في بطولة أستراليا المفتوحة لهذا العام في أماكن Wonder Pies وPeach Melbourne، وتستمر في الاختبار في Hazel Melbourne التابعة لمجموعة Mulberry.

قالت كيري تافرو، رئيسة الإدماج والتنوع في Tennis Australia: “نحن ملتزمون بجعل بطولة أستراليا المفتوحة معيارًا للشمولية الرياضية. من خلال عرض الملاحظات الحسية على صفحتنا الخاصة بالوصول، وتقديم علامات QR في Wonder Pies وPeach Melbourne، والترويج لها داخل غرفة الحسية BallPark، زودنا المشجعين ذوي التنوع العصبي بالأدوات التي يحتاجونها ليشعروا بالمعلومات والدعم طوال تجربتهم في البطولة.”

تستمر القصة

لضمان دمج الملاحظات الحسية بشكل سلس في تجربة الطعام، تم إنشاء رمز يجاور الرموز الغذائية الموجودة مثل خالي من الجلوتين، نباتي، وPescatarian، لتقديم إشارة خفية إلى أن معلومات إضافية عن ذلك الطبق متاحة.

بتوجيه من مهمتها في إنشاء اقتصاد رقمي يشارك فيه الجميع، حددت ماستركارد تناول الطعام كفرصة مهمة لتحقيق تغيير عملي. تم تطوير الأهمية للشمولية لإظهار التعاطف والفهم الضروريين لبناء بيئات مرحبة للجميع.

قالت جولي نستور، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق والاتصالات في آسيا والمحيط الهادئ بماستركارد: “كشركة رائدة عالميًا في الابتكار الرقمي والشمولية المصممة، شرعت ماستركارد في تقديم ممارسات تتجاوز ما هو متاح بالفعل. من خلال مبادرة الأهمية للشمولية، نجعل من السهل على الشركات بناء بيئات يشعر فيها الجميع بأنهم مدروسون ومرحب بهم. نتطلع إلى تحسين المركز باستمرار من خلال الملاحظات المستمرة، لأن عالمًا مصممًا للجميع لا يقدر بثمن.”

تصميم الملاحظات الحسية

بالعمل جنبًا إلى جنب مع الطهاة الرائدين والأستراليين المصابين بالتوحد، حددت ماستركارد كيف يمكن أن يعمل ذلك بشكل عملي ويحدث تأثيرًا ذا معنى. استنادًا إلى هذا العمل، أنشأت ماستركارد أداة لمساعدة الشركات على صياغة ملاحظاتها الحسية الخاصة بها، والمتاحة للمطاعم كجزء من مركز الإدماج.

شارك في تطوير الإطار الطاهي الشهير وعضو لجنة تحكيم MasterChef Australia، الشيف جان-كريستوف نوفيللي: “من خلال تجاربي في تناول الطعام مع ابني فالنتينو، أدركت مدى تعقيد وت overwhelming تجارب المطاعم للأشخاص المصابين بالتوحد ومقدمي الرعاية لهم. يجب أن يكون تناول الطعام لحظة فرح وراحة واتصال، ومع ذلك غالبًا ما يخلق عدم اليقين حول الطعام حواجز غير ضرورية. توفر الملاحظات الحسية وضوحًا وثقة حتى يتمكن الجميع من الاستمتاع بما ينبغي أن يكون متعة بسيطة وهي مشاركة وجبة معًا.”

قالت الدكتورة أوليفيا جاتفيلد، مديرة الأبحاث والمشاركة المجتمعية في Autism CRC: “دورنا هو الاستماع والتعلم من المجتمع المصاب بالتوحد، والعمل معًا من خلال البحث والتصميم المشترك. ركزنا على ما يهمهم حقًا ونأمل أن تكون هذه الابتكارات الجديدة مفيدة ويمكن تحسينها باستمرار من خلال ملاحظات المجتمع.”

مع توسع المبادرة، ستُعرض الشركات المشاركة عبر دليل للمستهلكين، مما يسهل على العائلات العثور على أماكن ترحيبية في منطقتهم.

تدعو الشركات الأسترالية لاستكشاف المركز هنا.

الـ25 إجراءً العمليًا المدرجة في مركز الإدماج:

1. البيئة الحسية

• تعديل البيئة البصرية والإضاءة
• تعديل الصوت والضوضاء
• تقليل الروائح
• ضبط درجة الحرارة
• احترام اللمس، والوقت، والمساحة
• تنفيذ ساعات الهدوء
• تقديم جلسات حسية مناسبة
• إنشاء مناطق منخفضة التحفيز الحسي

2. المعلومات والتواصل

• توفير معلومات الوصول عبر الإنترنت
• توفير لافتات واضحة
• تقديم معلومات قائمة الطعام بطريقة سهلة الوصول
• تضمين ملاحظات حسية في القائمة
• تحسين التنقل داخل المتجر
• التواصل بمعلومات المواعيد
• تقديم معلومات الفعاليات

3. التوقع، الاختيار والسيطرة

• إدارة التوقيت، والتغييرات، وأوقات الانتظار
• تمكين التواصل قبل الزيارة
• توفير خيارات ومرونة في الجلوس
• تقديم خيارات خدمة بديلة
• توفير خيارات دفع بديلة
• دعم تفضيلات خدمة العملاء

4. تدريب الموظفين والثقافة

• تقديم تدريب على شمولية التوحد
• تدريب الموظفين على التعرف على أدوات الدعم
• تحسين ممارسات التوظيف
• دعم الموظفين المصابين بالتوحد

عن ماستركارد

تدير ماستركارد الاقتصادات وتمكن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نبني اقتصادًا مرنًا يزدهر فيه الجميع. ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة، بسيطة، ذكية، ومتاحة. تدمج تقنيتنا وابتكارنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الناس والأعمال والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.

www.mastercard.com

[i] ASPECT، على الأقل 1 من كل 40 أستراليًا مصاب بالتوحد… – Autism Spectrum Australia (Aspect)

Cision

عرض المحتوى الأصلي لتحميل الوسائط المتعددة: https://www.prnewswire.com/apac/news-releases/mastercard-unveils-inclusion-hub-and-innovative-inclusivity-measures-co-designed-with-autistic-australians-302692211.html

الشروط وسياسة الخصوصية

لوحة تحكم الخصوصية

مزيد من المعلومات