خدمة عملاء CEX تكشف عن أساليب احتيال جديدة: المستخدمون يختلقون السيناريوهات بأنفسهم، ويزورون "احتيال كبار التنفيذيين" لمحاولة الضغط على المنصة

في 31 ديسمبر، مع اقتراب نهاية العام، تتكرر أنشطة الاحتيال بشكل متكرر. كشفت خدمة العملاء في CEX sisi اليوم عن حالة احتيال جديدة، محذرة المستخدمين من اليقظة والحذر للحفاظ على أموالهم. ووفقًا للمعلومات، اشتكى أحد المستخدمين من أنه تعرض لعملية احتيال من قبل “مسؤول كبير في CEX”، ووعده الطرف الآخر بحل مشكلته، ثم اختفى بعد استلام المبلغ. خلال التحقيق، اكتشفت CEX أن الحادث مليء بالشكوك: · محتوى الدردشة بسيط جدًا: الدردشة المزعومة مع “المسؤول الكبير” على Telegram كانت صفحة واحدة فقط، ولم يتحقق الطرف الآخر من أي تفاصيل، ومع ذلك قام المستخدم بتحويل الأموال “بثقة عالية”. · سجل التحويلات غير طبيعي: العنوان الذي قدمه المستخدم في البداية على أنه “عنوان الاحتيال” هو في الواقع عنوان بدء التحويل، ومن المحتمل أن يكون محفظته الشخصية؛ كما أن سجلات التحويلات مرتبطة بمنصة ضمان. · غياب سجلات الدردشة المهمة: قال المستخدم إن الطرف الآخر قام بتفعيل وضع الخصوصية، مما أدى إلى حذف سجلات الدردشة، ولا يمكن تقديم سوى لقطات شاشة لـ"الاستجواب بعد الحدث". · وجود حسابات مسؤول حقيقية ومزيفة: بعد التحقق، تبين أن الحساب الذي استجوب المستخدم هو حساب مسؤول حقيقي في CEX، وهو غير على علم بذلك، ولم يتم سرقة الحساب. بعد التحقق من عدة جهات، أكدت CEX أن هذا هو عملية احتيال ذاتية التوجيه تستهدف CEX ومستخدميها. قام المستخدم بخلق وهم “احتيال مسؤول” من خلال تزوير سجلات الدردشة والتحويلات، ثم استغل حساب مسؤول حقيقي لخلق لبس، في محاولة لجذب رد فعل خدمة العملاء والضغط على المنصة من خلال الرأي العام. وأكدت CEX أن، بسبب مخاوف متعددة في الماضي، كانت حالات مماثلة نادرة الكشف عنها علنًا، لكن ذلك ساهم إلى حد ما في تشجيع الأفعال غير القانونية. إن قرارها بالكشف الآن هو لتذكير المستخدمين بالحذر من الاحتيالات الجديدة، وتحذير المحتالين والمضاربين بشكل صارم: ستقوم CEX بحماية حقوق المستخدمين بشكل حاسم، وستلاحق قانونيًا أي تزوير أو خداع أو إلقاء اللوم على المنصة، ولن تتسامح مع ذلك أبدًا. وأكدت CEX مرة أخرى: لن تتواصل مع المستخدمين بشكل رسمي خارج القنوات الرسمية، ولن تطلب من المستخدمين تحويل أموال أو دفع أي رسوم إلى عناوين معينة.